每个班级都是由不同的学生组成的，这些学生身上各有自己的特点、自己的思想。作为一名班主任要想管理好一个班级，谈何容易？但是，你不难发现,尽管性格各异，但大多数学生还是能够自觉遵守校纪班规，不需要老师费神的。其实，真正要花心思的也就是那么几个，如果你愿意静下心来聆听他们的心声，并和他们促膝交谈，你也许会发现，他们其实也是有优点的，他们并不那么“可恶”，相反还有点可爱。如果沟通得好，也有可能使其从心患变成心腹。
我就曾遇到过这样一名学生，他现在仍在我班就读。这名学生在五年级的时候我教他语文，那真是可恶之极，每堂课不是睡觉就是讲话，连书都不翻开。把他叫到办公室静下心来给他讲，在你面前微笑加点头，像模像样，可是一上课还是“外甥打灯笼——照旧”，我见这招不行，就来硬的把他叫到办公室实行“惩罚”：罚抄作业、叫家长等，结果他不吃这一套。最后弄得是我自己骑虎难下，只好请求班主任协助教育。
新学期开始了，又要分班了。我真是忐忑不安，一直在祈祷千万别把他分到我班。结果，真是“冤家路窄，狭路相逢”，我偏偏就又遇到了他。接手之后，我就是想怎样将他好好“治一治”，以免影响其他同学。
于是编排座位时我就将他一个人单独放在最后，但是他又说自己想学习，坐后面看不见，我就又将他放在最前面。结果正如我所料，开学没几天老师就向我投诉了：上课讲话，睡觉，严重影响其他同学。有的老师反复教育不见效果，干脆不让他上课，让他站我这里。我了解到他除了上课之外，下课追赶打闹少不了他，而且不按时回家，经常上网。
一开始我也没什么好脸色给他，因为毕竟他在我心中已经定型了，所以批评之类的话在他身上算是得到了最好的运用，我希望通过这种方式使他进步。然而，随着时间的推移，我发现他不仅不改正反而愈演愈烈。接下来有老师让他到我办公室来，我也懒得批评了，也不理他，就让他在办公室抄单词。这个学生很喜欢讲话，几节课坐那里不讲话他忍不住了，可是他是试着想和我讲话，我又不理他，给他一副很生气的面孔，他也识相就不讲了。然而，像这类学生话太多，时间太长终究忍不住了还是想讲话，这时我想时机来了，既然你想讲，就从你口中套点话。我也不生气了，放下工作，坐下来和他聊了起来，从他小时候到现在，聊着聊着我觉得他其实挺懂事的，就是不爱学习，我就趁机告诉他，学习不好不要紧，要遵守校纪班规，要先学会做人，以后上课不要惹老师生气。他表示接受，我就和其他老师沟通让他上课去了。经过观察我发现他还是有所转变的。最有意思的是，他会经常和我讲他家里的事，比如：有天中午他来了后就告诉我，妈妈今天又走了，因为他父母经常外出，所以我就趁势说：那你又可以在外面玩不回家了。他说：老师，不会的。后来我调查了一下，他真的按时回家了。同样的事情又发生了好几次，我觉得他慢慢地改变了好多，而且愿意和我交流了。
后来，他真的成了我的心腹，给我调查班上同学的问题提供了大量的信息。有一次，我调查班上同学破坏公物一事涉及到了他，可是他到我办公室不仅坦白了自己的错误，并且认可了我的教育后，也告诉了我其他同学的一些不守纪律的行为。看到他的亮点后，我就鼓励他：“这次你给老师提供了很多其他同学的线索，这样，你不仅帮助了你的同学，也使老师能够及时地教育他们，所以就不惩罚你了。但是，你以后要随时告诉老师班上其他同学不遵守纪律的行为。他答应了也这样做了。现在，班上有些同学如有违纪行为我都可以及时获得第一手资料，并且及时教育他们，大家进步了，他也在其中进步了，我也开心了。
其实，只要老师肯蹲下身来，认真倾听学生的心声，教育工作就会事半功倍。