热播的电视剧《双城故事》讲述了北京姑娘郝京妮和上海小伙儿徐嘉惠的“京沪”爱情故事。剧中夫妻、婆媳、翁婿、朋友之间各种关系错综复杂，理顺这些关系的要领就是寻找对话过程中姓名的称呼形式，因为人际交往中，姓名称呼是最基本的人际关系称呼模式，丰富多彩的称呼语能确立交际双方的关系。我们可以通过分析剧中姓名的称呼语，学习如何使用得当、礼貌的称呼来促进人际关系的和谐。
故事开始，徐嘉惠的妈妈杨曼莉跟郝京妮在出租车上有些小摩擦，后来杨曼莉应儿子要求去看望他的女朋友，结果发现那个“凶”、“不懂规矩”的小姑娘就是她未来的儿媳，因此，杨曼莉的想法可想而知。她对郝京妮的态度就可以从对郝京妮的称呼上看出来：
在咖啡馆，杨曼莉称呼“郝小姐”。郝京妮说：“阿姨，您别左一个郝小姐右一个郝小姐的，这样听着多生分呀，您就直接喊我京妮儿，或者跟我爸妈一样，喊我妮儿，那听着多舒服啊。”“不好这样叫的。”杨曼莉坚持说。
两人围绕着怎么称呼郝京妮争论，实际上通过姓名的称呼来摆明两人的态度。“郝小姐”这种称呼是姓加通称，是在社交场合中最简单、最普通的称呼，特别是陌生人见面比较适用，表达了基本的尊重。但是杨曼莉刻意用这种称呼，故意选取比实际关系更疏远的形式，表达对郝京妮的冷淡，意在拉大双方之间的社会距离，摆明她跟郝京妮不是“自己人”。而郝京妮愿意被称呼“京妮儿”或“妮儿”，只称呼名字，而且名字可以儿化，她希望杨曼莉对她是亲切的、友好的，两人的关系更加亲密一些。
称呼语在交际过程中发挥了以下作用：
1.确立身份
即反映听话方的身份角色和社会地位，也反映了会话双方的社会关系。比如郝京妮的父亲郝建国，不同的人对他有不同的称呼。牛一蓓叫他“郝建国”，说明他们的地位相对平等，是夫妻关系。马翔称呼他“叔”， 这是一种亲属称谓的泛化，因为马翔跟郝京妮是从小一起长大，跟郝建国关系很亲近。周围人称呼他为“郝爷”， 郝建国自称时或郝京妮跟他玩笑时也称“郝爷”，说明郝建国这个人贫嘴，爱侃，古道热肠，而且这个称呼具有北京的文化色彩，有着皇城根的“贵气”。徐嘉惠称呼郝建国从“伯父”到“爸”，说明两人的关系因为郝京妮有了巨大的改变，两人已经成为翁婿关系了。
2.标示情感
称呼语是情感的温度计，能反映出说话者的主观感情又能反映说话双方的亲疏程度。徐嘉惠对郝京妮的称呼变化可以看出两人的感情越来越深，关系越来越密切。从初次见面的“郝京妮”到谈恋爱时的“京妮”，最后，结婚那一天开始称“妮儿”。“郝京妮——京妮——妮儿”，这种姓名称呼依次变化中亲密的色彩越来越强烈。一般来说，这种变化在恋人和夫妻之间体现得非常明显。
3.呼唤寒暄
姓名在对话中起到呼唤或招呼的作用，建立起会话双方的交际联系，常见的是老师点名同学回答问题。
在剧中徐嘉惠初次到郝京妮家，“您是？”“我牛一蓓”， 牛一蓓出来后向屋里喊“郝建国。郝建国啊。”引起郝建国注意，要求他出来接待徐嘉惠，谈话间看到马翔就打招呼“呦，马翔”。
他们彼此之间通过呼唤姓名，招呼寒暄，从而开启了社交大门。
日常生活中，姓名称呼是最常见的人际关系称呼模式。简单来说，有三种情况：全称呼姓名，呼姓加称呼语，只呼名。
1.全称呼姓名
对话双方是平等关系或主从关系：在同学、同辈、同事之间或上级对下级，长辈对晚辈可以这样呼唤。郝京妮和爸妈都直呼她的“发小” 的名字“马翔”。
在正式的场合：公开场合比如工作岗位、学校、部队。在单位，领导和同事都称呼郝京妮。
在严肃的场合：郝建国在向女婿徐嘉惠解释女儿亲生母亲张北雁的事情时，为了显示其郑重，言语中涉及郝京妮时，都是全称姓名，也没有儿化。表达了郝建国对待这件事情的态度非常严肃庄重。
我们中国文化一般不允许小辈称呼年长者名字，但是在本剧中，郝京妮直呼父母名字，是为了凸显她家庭的民主氛围和郝京妮的豪爽，但总的来说，这应该算是个例。
2.呼姓加称呼语
最常见的是“姓+称呼语”， 这种形式在称呼语系统中居于核心地位，能表达基本的礼貌和尊敬，折射出中国文化中重视宗法礼制、尊卑长幼等心理。最常见的是姓加职务或职称或职业。这种称呼显示了中国文化的从尊心理，职场中位尊者一般要称呼其职位或职称。
只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前缀，既体现了年龄特点也拉近了双方的距离，显示他们之间的关系是平等的。
3.只称其名
只称其名，不呼其姓，一般在非公开场合，关系比较亲密时使用。可以是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，也可以在亲友、同学、邻里之间使用，这种称呼形式表达少尊敬，多亲密。
还要注意要正确呼读姓名。姓名呼读要注意轻重格式，连姓带名两个字的，一般是中重格式，要强调后面的名字；姓名是三个字的，一般是中、次轻、重格式，中间一个字读得要稍轻、稍快，最后一个字突出强调，读得最重、最长。呼读时姓名中各个字要轻重、长短有所不同，这样就有层次、富有变化，非常好听。如“马翔”，“翔”读得长一些，音高升得高一些，让人觉得振奋。郝建国：“建”轻一些，短一些，强调“国”字。
姓名儿化的问题。一般来说女性和小孩儿的名字可以儿化，从修辞上说，儿化是一种比较自由、表现力很强的语言表情手段，表达了说话者亲切喜爱的主观感情。当姓名儿化后，这种喜爱之情溢于言表，语言更加生动活泼，交际双方的关系更加亲密。
总之，在交际过程中，要注意要根据交际的场合，双方的社会角色和关系、感情的亲疏，本着礼貌、得体的原则，恰当地呼读对方的姓名，进行成功的交际。
（韩秋菊 山东省潍坊学院教师教育学院 261061）