在如今严峻的市场形势下，传统美容院的发展遭遇了前所未有的瓶颈，而未来市场的发展趋势无疑是高端美容会所模式。 广州尊凰生物科技有限公司（联邦?纯美湾品牌）进入美容行业已经9年了，在建立大型美容会所的整店输出方面积累了丰富的经验。近日，记者采访了中国美容化妆品业著名策划专家、联邦?纯美湾首席资金教练谭邦军老师。他以联邦?纯美湾360°名店操作模式的成功经验为案例，从高端美容会所与传统美容院的本质区别入手，让我们更加清楚地看到了行业未来的发展方向。
区别1：单次价格不一样
传统美容院以月卡、年卡、疗程卡、套盒销售为主，美容院的单次护理收费价格从低价区的10元延伸到高价区的600元；而高端美容会所的单次护理收费低于1000元的属于低档价区，1000～2000元的属于中价区，2000～3000元属于高价区。这其实就像一盘普通青菜，放在大排档，只能收几块钱，但如果是在五星级不一样了，其收费就要高几倍甚至更多。为什么呢？因为酒店拥有高附加值的星级服务、连带优雅的环境和完善的配套消费设施。
区别2：顾客年消费价格不一样
20年来，传统美容院的年卡价格一直在100～20000多元的区间，运作了相当长的时间，到今天还在延续这种年卡价格。传统美容院年卡消耗周期为1年，高端美容会所的护理卡则分为3个档次，1万元以下为低价卡，1～10万元为中价区卡，10～50万元为高价区卡类收费。
区别3：环境布置不一样
在功能上，传统美容院每个房间的功能和级别都差不多，最多1～3个不同档次和级别的区分，而高端美容会所可多达19个不同级别的房间，如豪华总统套房、贵宾VIP房、VIP房、豪华单间、豪华双间、商务套间等，既能满足美容、美体，又能满足干蒸、湿蒸、按摩冲浪、商务办公、家庭影院等多达29个功能，是贵族女士美容美体、休闲、娱乐的综合性高档消费王国。
区别4：资金投资不一样
传统美容院基本上投资在1～130万元之间，而高端美容会所投资130～1000万元的也只能算是一般级别，1000～3000万元为中档，3000万元以上为大型会所，这是一种资金垄断性的投资、贵族会所的投资，这种大手笔的投资，在开张时就注定是当地最大的名店会所。
区别5：文化投资不一样
传统美容院以产品品牌形象为主，通过技术手法和美容仪器来形成自己独特的文化，在市场上已经营运了20多年，同质化现象很严重，没有核心的竞争力。而高端美容会所在装潢布置上有13个创新文化，例如房间的墙和顶拥有独特的文化，布艺文化让会所的每一处空间以金色、富贵、时尚、品位、女性色彩为主，尽显皇家贵族辉煌气势力；会所的大厅、房间、卫生间用带金色边框的艺术画做艺术点缀，让顾客参观完以后，就有进入皇家宫殿的感觉；花朵、家具、卫生洁具、装饰物、美容师服均采用异国风情的设计；13个不同风格、个性化设计物品，一个顾客一个用物，一用一消毒。
区别6：店外体系不一样
传统美容院纳客投资体系很单调，会务营销纳客体系、以老带新顾客、促销活动拉客、单张促销拉客和店拉客这几种纳客方式往往只能解决7～45天的客流量，并需要1～3年才能做到60%顾客的饱和。而高端美容会所拥有长期纳客投资体系和投资模式，在家电房地产和药品等行业经常使用。高达19项的创新营销纳客投资体系和投资模式，如立体广告纳客，集电视、电台、车体、短信等综合广告系统纳客投资体系和投资模式；如一年四季都长期投资的团购系统纳客，以3～6个高规格店外营销人士产生单位团体购买的团购系统纳客，让高端客户群大量进店消费……美容会所长期纳客投资体系和投资模式能在3～9个月内，让高端客户群饱和并进店消费。
区别7：人力资源管理不一样
在店内，传统美容院的人力资源结构由美容师和店长组成，而高端美容会所则由美容师、顾问组、店长组、技术培训组、售后服务组等强大的团队组成，分工细腻，专业协作；在店外，传统美容院最好的店才拥有1～2个派单员或者导购员，而高端美容会所则拥有专做单位团购和水平战略联盟外联的专职工作人员，他们能够运用专业人力资本精确锁定高端客户，专业系统解决大规模新客进店的难题。
区别8：品牌文化不一样
传统美容院一般产品和仪器多品牌加盟，传播多元化综合性的品牌文化，美容院自有的核心竞争力和品牌文化不明显。而高端美容会所拥有高度统一的CIS形象系统，拥有核心竞争力的品牌消费文化，如会员制、积分制，品牌销售文化和独一无二的技术核心竞争力等，他们将品牌服务文化、礼仪文化、五星级的贵族消费文化等多项会所文化，组合成代表消费者身份和地位的名店品牌文化结构。
区别9：月销售额不一样
传统美容院20年来月销售额在数千元到30万元左右，而高端美容会所月销售额在100万元以内的还是低层次的店，100～300万元的是中档型，300～900万元才是真正的奢侈品消费的高端店。
区别10：消费群体不一样
传统美容院的消费群体以低端人群为主，加上数量较少的中端人群以及少数的高端消费群。而高端会所里有钱有名的女人多，年度消费1～10万元的最多，他们往往是本地高端美容美体人群的消费中心，并且垄断了本地高端消费群体的10%～60%的市场份额。
区别11：培训系统不一样
传统美容院大部分使用同一水平面的培训体系，如区别不大的产品培训、销售培训、技术培训、价格培训、接待培训、售后培训体系，而高端美容会所大多拥有自己独一无二的核心技术、礼仪、星级服务的培训系统，个别的会所还用会员制、积分制、价格培训系统等特别专业的创新标准培训系统支撑。
区别12：营养系统不一样
传统美容院前台接待顾客时，大多以凉开水、热水、花草茶、粥约4种为主。高端美容会所前台则以6大专业的营养体系来接待顾客，蔬菜汁、水果汁、水果盘营养系统、流质食物（粥、牛奶、咖啡、饮料醋等）、美容汤料、鸡尾酒系列等，并且营养师和调酒师会为每一位健康和亚健康的顾客量身订做45天营养套餐。
此外，高端美容会所还将涉及其他专业领域，如引入临床心理学、形象设计、营养学、投资理财、亚健康理疗、形体特训、名媛女人综合训练、两餐礼仪等高达19项个性化专业标准系统，为顾客提供全面、周到的服务。