X XX 区物业服务领域扫黑除恶专项治理工作实施方案
为进一步深入贯彻中央、省、市、区委关于开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，全面推进住房城乡建设物业服务领域扫黑除恶专项斗争，确保物业服务领域扫黑除恶专项斗争各项措施落到实处。特制定本实施方案。
一、指导思想 进一步贯彻落实习近平总书记关于扫黑除恶专项斗争的重要指示精神，提高政治站位，狠抓落实，坚持专项治理、系统治理、综合治理、依法治理和源头治理有机结合，保持高压态势，形成长效管理机制，有效打击物业服务领域黑恶势力，不断增加人民群众安全感、幸福感。
二、工作目标 通过对物业服务领域涉黑涉恶突出问题和行业乱象的专项整治，有效遏制物业服务领域黑恶势力违法犯罪行为，进一步规范物业服务市场秩序，健全物业服务监管机制，切实维护人民群众的合法利益。
三、重点治理 1.重点打击小区“搬霸”行为。各物业服务企业不得以垄断经营的方式为业主强制指定搬运服务，不得以不服从指
定搬运或者不缴纳搬运进场费用为由设置障碍，影响业主对所购住宅及公共设施的正常入住和使用。物业服务企业发现搬运服务者有违法行为的，应当及时制止，并根据涉及的违法行为向公安、物价、城管、市场监管等有关行政部门报告。
2.重点排查小区物业企业改选、业主委员会改选中群众的举报和投诉。
3.重点排查前期物业管理招投标过程中的涉黑行为。
4.重点加强监管，信用惩戒。要将“扫黑除恶”专项斗争纳入到行业“双随机”检查活动中去，特别要在检查中对涉黑问题重点跟进排查，凡是违规的应立案查处，对违规的企业给予记分处理，对于失信企业，纳入到“黑名单”。
四、工作要求 （一）要高度讲政治。进一步提高政治站位，认真贯彻落实以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策和战略部署，深刻认识开展扫黑除恶专项斗争的重大意义，严格安排部署深入推进扫黑除恶专项治理工作。主要领导亲自抓，分管领导具体抓落实，明确工作人员和职责，加强对物业服务企业和业主组织的指导、监督，对行动不严、结合不力的要约谈、问责和通报。
（二）广泛发动宣传。局物业管理股要督促各物业公司按要求在小区公共宣传栏以及楼宇显著位置张贴宣传通知，采取投放信报箱、客服前台摆放等方式发放宣传资料，进一
步充分发挥新闻媒体作用，利用业主短信群、业主微信群、LED 屏、小区广播等进行专项宣传，向广大业主宣传开展“扫黑除恶”专项行动的态度和决心，提高广大业主的知晓率和参与度，营造全民参与共同扫黑除恶态势。
（三）深入排查线索。要认真总结前一阶段扫黑除恶专项斗争工作情况，回顾梳理分析存在的问题，进一步巩固扩大战果、加强协同配合，坚定不移地把扫黑除恶专项斗争引向深入。一要主动出击，深入物业小区宣传发动、线索摸排等工作；二是通过梳理信访投诉等案件，将涉黑涉恶线索摸排与日常监督检查、投诉接待处理相结合，进一步挖掘涉黑涉恶问题新线索。建立健全台账，对不存在涉黑涉恶但有违法违规的案件也要严肃处理，加大排查力度，依法采取有效措施予以处理。对群众反映强烈、问题突出的违法违规行为，要挂牌督办、从快从重处理。
（四）加强部门联动。要密切联系公安等相关部门，加强协作、齐抓共管，营造浓厚的氛围，严厉打击涉黑涉恶违法违规行为。