当代大学生礼仪素质调查研究
摘要:当前,大学生文明礼仪现状总体上是好的,对礼仪的重要性有着比较充分的认识,对礼仪知识有着迫切的需求;但也存在着社交礼仪、传统礼仪知识贫乏,缺少系统全面的礼仪教育,礼仪教育的方式方法有待改进等问题,需要我们去研究和解决。学校、家庭、社会应携起手来,共同努力,促进大学生礼仪素质的全面提升。
关键词:大学生;礼仪教育;调查报告
中图分类号:G641文献标识码:A文章编号:1005-5312(2010)04-0093-02
为了解当代大学生的礼仪现状,促进礼仪教育的发展,中国传统文化与当代大学生礼仪教育研究课题组以邢台学院为基地进行了调研。调研以发放问卷为主,辅之以个别访谈。调查对象来自我院2007级21个专业的本科学生,共发放问卷200份,收回有效答卷191份。课题组通过对问卷结果、访谈信息和搜集的其它资料综合加以分析,较为全面地掌握了当代大学生的礼仪现状及存在的问题,并对大学生礼仪教育的内容和方式方法做出了思考。
一、当代大学生的礼仪现状及存在的问题
(一)对礼仪的重要性及基本内涵的认识
在问卷中,100%的学生认为开展大学生礼仪教育重要或非常重要。88.4%的学生认为进入大学后,更加意识到了礼仪的重要性,对礼仪教育有着迫切需求。85.3%的学生认为礼仪是内外兼修的结果,11.6%的学生认为只要内心对人尊重就可以了,3.2%的学生认为讲礼仪就是外表彬彬有礼。少部分同学对礼仪的内涵认识不清,直接影响到礼仪知识的学习和践行。
(二)大学生社交礼仪知识的掌握情况
在与人交谈时,36.7%的学生会注意语气、音量和语速等,47.4%的学生有时会,15.8%的学生没注意过。在问到正式宴会的请柬一般在什么时候发出时,17.9%的学生选择提前一两天,71.6%的学生选择提前一两周,10.5%的学生选择提前一个月。在进行介绍时,对于地位不同的双方,41.1%的学生先介绍地位低的一方,8.4%的学生选择先介绍地位高的一方,50.5%的学生表示不知道。调查结果反映出大学生的社交礼仪知识比较贫乏,随着社会交往的增多,迫切需要加强礼仪教育,提高礼仪修养。
(三)对一些日常文明礼仪的践行情况
73.7%的同学上课时会把手机关机或调至静音,20%的同学认为重要的课会,3.1%的同学表示老师提醒会,而另有3.1%的同学经常不会。对课堂上睡觉、听音乐、吃零食等行为2.1%的同学经常这么做,43.2%的同学有时这么做,23.1%的同学认为这么做无所谓,31.6%表示对这种行为很讨厌,自己不会这么做。
在家中,92.6%的同学离家或归家时会向父母打招呼,6.3%的同学有时会打招呼,只有1.1%的同学选择从不。46.3%的学生表示在家中吃饭时会请长辈先入座,32.6%的学生选择一起入座,21.1%的学生没注意过。家中来客人后56.8%的学生会起立欢迎,礼貌称呼,请客人坐上座,为客人敬茶;43.2%的同学会站起来打个招呼,然后回自己房间,没有人选择马上躲进自己房间或不理会,该干什么干什么。
在图书馆、教学楼等公共场所,49.4%的学生表示自己很注意小声说话,同时也有49.4%的学生表示有时会忘记,只有1.2%经常忘记,没有人从来不在乎。89.5%的同学表示吃完零食会把包装或残余扔进垃圾桶,附近没有垃圾桶时会暂时带在身上;10.5%的同学会找个没人的地方扔了,没有人会随手扔掉。对于大学生在公共场合的亲密行为57.9%的学生表示反感,认为公共场所应注意自己的举止,不能旁若无人;9.5%的学生认可,认为这是他们的自由;26.3%的学生无特别感觉,但认为这样做是不对的。
由此可见,大多数学生日常文明礼仪做得较好,是令人乐观的;但也有部分学生存在着认识不到位,执行不经常,甚至一些基本文明礼貌也做不到的情况。在问到有时不讲礼仪的原因时,高达35.8%的学生选择了周围环境影响。
(四)对中国传统礼仪的态度和掌握情况
在问到你怎么看待中国传统礼仪时,86.3%的学生认为中国传统礼仪是中国传统文化的核心,值得我们继承和发扬;10.5%的学生认为传统礼仪仅仅是待人接物的礼节;还有3.2%的学生表示不知道传统礼仪是什么;没有学生认为是封建社会的糟粕。但我们也不能盲目乐观,这86.3%的学生很大程度上是对中国传统文化的一种认同,而不是真正的了解。在问到你是否了解中国传统的冠、婚、丧、祭等基本礼仪时,74.7%的学生表示知道一点,18.9%的不了解,只有6.3%的学生了解,可见我们传统礼仪知识的普及做的很不够。
在谈到你觉得过哪种节日有意思时,按百分比排序,学生们的选择依次是春节、中秋节、端午节、愚人节、圣诞节、七夕节、清明节、情人节。其中春节、中秋节高达77%和75%,端午节也达到45%,高居前三名,位居第四的愚人节32%,圣诞节是31%。所以面对洋节流行我们不必大喊“狼来了”,那很大程度上只不过是商家为了促销营造出的一种气氛,年轻人也只是借机找一个玩乐、浪漫的机会,作为中国人真正从文化心理上接受和理解洋节不是那么容易的。
(五)大学生对自身礼仪素质的认知
在回答你认为现在的大学生文明礼仪素质总体如何时, 8.4%的学生认为很好,58.9%认为较好,31.6%认为一般,1.1%认为较差,没有人认为极差。通过问卷分析和个别访谈后认为,总体上大学生对自身的礼仪现状有着较为清醒客观的认识,这有助于礼仪教育的开展。
(六)大学生学习礼仪知识的途径
在谈到现有礼仪知识获得的途径时,29.5%选择来自学校,45.3%来自家中长辈的教诲,56.8%来自日常生活,26.3%来自电视、网络和阅读书籍报刊,12.6%选择其它。反映出获得礼仪知识的渠道比较多,但也比较乱,多是来自日常生活中自己的观察和家中长辈的教诲,学校礼仪教育严重缺失。
二、关于大学生礼仪教育的思考
针对调查结果,我们对大学生礼仪教育做出了如下思考:
(一)大学生礼仪教育的内容
1.礼仪教育应内外兼修,“礼”与“仪”并重
“礼”的原意是“表尊敬、崇敬之意”。“仪”是“礼”的形式,包括礼节、仪式以及容貌、举止等等。“礼”和“仪”合在一起,就是以美的形式表达崇敬之意,是内在修养的外在表现。现有的高校礼仪教育教学目的不明确,功利性强,学生学习礼仪只是为了学到一些技巧方法,利于求职就业,礼仪教育的兴奋点集中在操作层面,知其然不知其所以然,内在的素质没有得到有效提升。大学时代是礼仪的理性升华阶段,应注重认识的提高,内在德行的培养,提高礼仪的自觉性。
2.加强社交礼仪和各种专项礼仪的教育
大学阶段的礼仪教育不应再停留在基本的文明礼貌层次,而应针对大学生的特点和需求,加强社交礼仪和各种专项礼仪的教育。礼仪是人生旅途中的必修课。社会通过礼仪为人们设定了一条参与社会生活的固定轨道和应遵循的模式,“遵循它,生活变得简单而顺利;偏离或违背它,生活会变得复杂而难以应付,”[1]甚至受到惩罚。专业知识固然重要,但礼仪修养、岗位所必须的交往与沟通能力等也是很多单位在录用人才时考虑的主要内容。对大学生进行社交礼仪和各种专项礼仪的教育,可以培养大学生适应社会生活和岗位要求的能力,有利于大学生求职就业,顺利实现社会化。