心连心:诚通天下,信达万家

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   我们相信,只有敢于肩负更大社会责任的企业,才可能获得更大发展,才可能真正做大做强做长久。
  
   河南心连心化肥有限公司(以下简称心连心)位于河南省新乡市新乡县,地处黄河故道。43年来,这个饱受中原文化熏陶和儒家思想洗礼的化肥企业,秉持“良心连着农民的心,诚心连着客户的心,爱心连着职工的心,感恩心连着社会公众的心”的大爱情怀,实现了一个个令人炫目的崛起和跨越。
   去过心连心的人,一定不会忘记那尊坐落在厂区中央的青铜鼎——心连心公司诚信鼎。“泱泱黄河,巍巍太行,孕育数千年之中原文化。心连心人传承仁义礼智信文化之精髓,以博爱诚信为做人、立业、兴企之本。以爱心取信于民,志在惠及万家;以诚心连通商贾,意欲同赢共强。”这段铭刻在青铜鼎上的文字,记录着心连心博大浑厚的诚信誓言。
  
   精彩的历史片段
   从一个年产能仅3000吨的小碳铵厂,到一家百万吨级的化肥生产基地;从名不见经传的县小化肥厂,到率先在民营化肥企业实施国际化资本运营战略的成功跨越;从工艺技术的不断升级、创新,到总成本领先的一流水平;从专业化的产品研发和农化服务,到“施肥心连心,黄土变成金”口碑的誉满海内外……心连心走出了一条不同凡响的发展之路。
   在网络上百度一下“心连心化肥”就能看到,在时间梳理而成的目录里,清晰地记录着心连心一个个精彩的历史片段。这些片段被43年时光串联在一起,构成了一幅波澜壮阔的精彩画卷。
   作为化肥行业的领航者,心连心用独特的方式诠释了“品牌就是市场,品牌就是效益”的市场规则。在心连心董事长刘兴旭看来,一个好的品牌,不仅体现在产品的质量上,企业的经营理念、科技创新、服务态度、价值取向等,都在其中起着举足轻重的作用。
   早在几年前,心连心就把目光瞄准了科技最前沿。无论是引进人才还是更新设备,心连心都以科技为先。刘兴旭董事长开心地说:“现在心连心有各类专业技术人员500多人,占员工总数的25%。我们非常重视员工的技术创新,每年都有几十项专利应用到生产实践中;在设备选型上,心连心从来不吝惜资金,我们大力引进科技含量高、安全系数高的设备,以及全国最新的科技成果,然后结合生产实际再创新、再改进,使生产工艺流程更加优化。”
   高科技自然带来高效率,在氮肥行业推广的18项先进技术,心连心已全部采用。如今,心连心不仅成为全国第一家将年产4万吨尿素装置改造成30万吨装置的企业,而且突破了一个个技术瓶颈。特别是进入2011年以来,心连心更是一路高歌猛进:“受惠政策支持,心连心两年后产能增60%”“心连心聚能网尿素使玉米亩增产15%”“内质包裹型控缓释尿素项目试验取得重大进展”“心连心化肥年报连续两年夺得国际ARC年报大奖”……
   一条条振奋人心的消息,闪着亮光,点缀在心连心前行的道路上。
  
   打造品牌生命力
   “立志创业者必正其心、诚其意,取信于内外。心连心卖的始终是文化,是品牌,是形象,是以产品为载体的服务。”刘兴旭说,“心连心追求文化、战略、目标、制度、组织、执行、素质等的一致性,只有具有一致性,资源才能组合出最佳效果,才能在市场上呈现出一个卓越品牌”。
   “至精至诚”是心连心“占领市场制高点,打造品牌生命力”的关键所在。心连心投巨资建立的河南省最大的农化服务中心,被确定为河南农业大学实习基地;组织的“千乡万村行”农化服务队,深入田间地头,开展肥效试验、测土配方,指导农民科学施肥等活动,深受好评;在专用肥的开发上,心连心更是敢为天下先,率先推出小麦配方肥,打破了通用肥一统天下的局面,率先推出“玉米追肥专家”,带动了复合肥行业对玉米肥的开发。与此同时,心连心还相继推出适用于不同地域、作物的系列配方肥30多种,在全国设立专用肥试验田300多块,在70多个县取土样8000多个。现在,心连心示范田面积30多万亩,农化试验网点遍布全国130多个县市,产品淡季不淡,供不应求。
   2007年6月20日,随着一声铿锵的锣响,心连心在新加坡交易所主板上市,成为第一家在新加坡上市的中国化肥企业。在海外成功上市,是心连心发展史上的一个重要里程碑,标志着心连心对接国际资本市场,跨上由产品经营向资本经营的新征程。2008年4月1日,心连心年产40万吨尿素工程土建工程全面开工;2009年上半年,心连心生产能力达到尿素120万吨、甲醇30万吨、复合肥50万吨,3套先进的尿素生产线,位居全国同行业前5名;2009年12月,心连心在香港联合交易所主板挂牌上市,成为唯一一家在新加坡和香港两地同时上市的中国化肥企业。
   刘兴旭说,心连心主营业务范围为尿素、复合肥、甲醇的生产销售和进出口业务。公司年产合成氨80万吨、尿素125万吨、复合肥60万吨、甲醇20万吨。未来3年,心连心采用洁净煤气化技术进行原料结构调整项目完成后,将达到200万吨尿素、100万吨复合肥、30万吨甲醇生产规模,成为我国重要的化肥生产基地和煤化工企业集团。
  
   “正其心、诚其意,取信于内外”
   今年4月1日,在第九届中原肥料(农资)产品交易暨信息交流会上,心连心复合肥分公司副总经理杨全武向记者介绍说,现在,心连心主要围绕产品的创新、优质的服务和“比肥效不比价格”来开辟市场。
   “2006年以来,我们积极响应国家大力推广测土配方施肥的号召,充分发挥大企业的优势,为提高化肥利用率,促进农业增产、农民增收而不懈努力,研发、生产、推广适合当地土壤的配方肥料,满足农业生产和农民的需求。比如我们2009年与中科院合作推出的控失肥,就是能够改善土壤理化性状、显著提高肥料利用率、控制养分流失、增产效果明显的长效环保肥。”杨全武说,“现在,产品的不断创新,是心连心面向未来发展的战略要求。目前的化肥市场,许多企业都在打拉锯式的价格战,但心连心却瞄准了市场的‘蓝海’,实行产品差异化战略,聚能网肥料、控失肥等都是有科技含量的尿素,产品的价格会高一些,但‘投入少,增收多’,让许多农民始终选择心连心”。
   对于一贯秉承“正其心、诚其意,取信于内外”发展理念的心连心来说,自然不会疏忽为农民提供最优质贴心的服务。“‘纯粹卖化肥’的时代已经一去不复返了,营销模式里若没有‘服务’这一元素,很难想象一个企业能够发展下去。”杨全武说,现在,大多数农民对化肥仍然缺乏必要的认识,比如氮磷钾的含量多高才算达标,如何使用才能取得最佳效果,许多农民都还说不清楚。为此,每年在庄稼生长的关键时期,心连心都会组织科技人员到田间地头,手把手向农民传授科学施肥的知识。
   随着科技的发展,机械化已经成为现代农业发展的主旋律。今年4月初,心连心联合河南最大的农业机械制造企业河南豪丰机械制造有限公司、河南秋乐种业科技股份有限公司,成立了河南省心连心农机专业合作社,启动了“心连心种肥同播、服务三农”合作项目。“此举将加快我国农业机械化施肥的发展步伐。”刘兴旭说,“服务,在化肥销售链条上已变得越来越重要,今后,谁拥有最优质的服务,谁就会拥有金字品牌”。
   多年来,假肥猖獗一直是化肥市场一个让人纠结的话题,参差不齐的化肥制造企业,鱼龙混杂的化肥产品,让农民真假难辨。由于农民文化水平不高,对肥料知识严重缺乏,不知道如何辨别真假,加之农民对低价的追求,导致市场上出现“真肥卖不过假肥,好肥斗不过劣肥”的怪圈,让许多正规的化肥企业苦不堪言。“2011年上半年,复合肥公司大张旗鼓地宣传‘比肥效不比价格’理念,开展小麦控失肥、聚能网尿素示范田观摩会50多场,每场参会人数均在200人以上。”杨全武说,“通过现场肥效展示,让更多的农民实地了解新产品的肥效,增加了农户使用公司新产品的信心。同时,邀请当地媒体及农业专家,全程参与示范田跟踪服务及观摩会,不仅传播了科技知识,推广了新技术,同时也较好地宣传了‘比肥效不比价格’的科学用肥理念”。
   天地润万物,你我心连心。“我们相信,只有敢于肩负更大社会责任的企业,才可能获得更大发展,才可能真正做大做强做长久。仁、义、礼、智、信的儒家思想精华沉淀入我们的思想和行动。‘施肥心连心,黄土变成金’,是心连心人的承诺与信念。”刘兴旭告诉记者。

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