中图分类号：H030 文献标识码：A 摘要：本文简述了社交活动中交谈及其艺术性的一般体现，指出了交谈的原则（态度真诚、瑾恭适度、精神专注、内容适宜、语言得体），揭示了交谈的观念（信任观念、发现观念、幽默观念、时间观念），明确了交谈的礼节。
关键词：探析；社交活动；交谈；艺术
交谈，是人类用口头语言交流的一种最基本、最常用的方式，是人们开展社交活动的主要手段。它的表现形式是两个或若干个人以口头语言为工具，以对话为基本形态，面对面地进行思想、感情、信息交流。交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。离开了交谈，人们的交际活动将十分困难，甚至无法进行，善于交谈，交谈得法，这等于为开展社交活动提供了有利条件。
一、交谈及其艺术性的一般体现
交谈是一门艺术，而且是一门古老的艺术。在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类、人类语言以及人类的交际活动，一起发展起来。如今，交谈活动在人的社会生活中显得如此平常、如此重要而又如此变幻无穷，就象人们需要吃饭，穿衣一样，人们也一刻离不开交谈。
所谓“酒逢知已千杯少，话不投机半句多，”正说明了交谈语言的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的交谈，不仅能获得知识信息的收益，而且感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；交谈是社交的基本功，开展社交活动应该首先掌握交谈的艺术。
二、交谈的原则
（一）态度真诚
人们用语言交谈，但语言并不是交谈的全部。以人类的感官而言，眼睛对刺激的反应最为强烈。研究证明，各种感官对刺激的印象程度，视觉占87%，听觉占7%，嗅觉占3.5%，味觉占1%。可见，谈话态度对交谈至关重要。在交谈中，正确的谈话态度应该是真挚、平易、稳重、热诚；而虚假、傲慢、慌乱、冷淡则是不良的态度。彼此的信任是交谈的基础，只有诚心待人，才能换取对方的信任。 如果态度诚恳、谦逊，说话时多用征求、探询、商讨的语气，就不仅可以唤起对方好感，使对方乐意与你交谈，而且能给交谈的对方造成一种信任、亲切的气氛，为交谈获得成功奠定了基础。
（二）谨恭适度
生活中不少人的交际语言华而不实、缺乏诚意，动辄便是“久仰大名，如雷贯耳”、“才疏学浅，望多指教”等等，显得呆板生硬，虚伪造作。以诚待人是交往的基础，推心置腹，开诚相见的态度会使人感到和蔼、融洽，是打开对方心灵与话匣的钥匙。而要做到诚恳，首先把自己摆在与对方平等的位置，推襟送袍，把互相交流切磋作为目的。其次，言谈问答，应真心实意。提出问题，请教对方，不该泛泛而问或故作无知，而应择人所长，具体请教，议论问题，表述已见既不应过分谦卑，也不应自以为是，而应开诚相见，信而有证。赞美别人，表示谢意，不应言过其实，盲目捧扬；应谦恭适度，恰如其分。
（三）精神专注
与人交谈时，精力要集中，不能漫不经心，若无其事。专注是对人尊重的一种表示，会有助于对方更好地讲话。要把注意力集中在对方和谈话的内容上，交谈中做小动作、东张西望或顺手拿东西等，是修养不足的表现。对方交谈的情趣主要在交谈内容和双方的表情上，如果一方能精力集中地听，那么，对方就会津津有味地讲，如果一方表现得心不在焉、漫不经心，就会一下子打消对方谈话的激情。
（四）内容适宜
交谈的内容往往是很复杂的，但一般地说，任何谈话的内容都应是健康有益的。如果不是特别的需要，谈话内容不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。根据不同的谈话对象，选择适宜的话题，一般不询问妇女的年龄、婚否，不贸然询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题，与妇女谈话不说她长得胖，身体壮，保养好等话。对方不愿回答的问题不究根问底，要避开对方难堪的话题。
（五）语言得体
首先，交谈的语言要简洁明了，切中要害。用语要准确，把自己要说明的意思明白无误地表达出来，不要含糊其辞，吞吞吐吐，或者罗里罗唆，絮絮叨叨，使人不得要领，产生厌倦。其次，交谈的语言要文雅礼貌。有些人在谈话中常不自觉地带出口头病语，如“这个这个”、“是不是”、“啊，这个么”等等。这都是很令人讨厌的，应下决心矫正，再者，交谈的语言应注意分寸和委婉。不要讲过头的话，不要讲刺伤对方的话或引起对方不愉快的话。
三、交谈的观念
为了保证交谈取得良好的效果，交谈时应树立科学的观念。交谈的科学观念如下：
（一）信任观念
交谈对方应彼此信任，不可自筑“高墙”，而要敞开心扉，消除“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的防范心理，在谈话中应热情、主动、大方、坦率地表达自己的见解，从而推进谈话的深入，加深彼此的相互了解。
（二）发现观念
这主要是指善于从对方的言谈举止中寻找交谈的媒介，也就是根据对方的爱好、兴趣、特长以及所关心的问题来展开话题。这样便于引起对方的共鸣，打开对方感情的闸门，使他滔滔不绝地同你谈起来。
（三）协调观念
交谈，是谈话双方共同的事情，正如俗话说的“孤掌难鸣”，倘若交谈变成一方只顾说，另一方只是听甚至不听，那么交谈的效果就不会令人满意。为此，必须树立协调观念，即：他无我引，他有我优，他优我赞。只有双方密切配合才能使交谈在融洽和谐的气氛中得到深入进行。
（四）幽默观念
谈话是否具有幽默感，已成为衡量一个人是否有口才的重要标志之一。平铺直叙、淡而无味的谈话是令人生厌的，富有幽默感的语言则会使人听了有如饮美酒之感，而且，富有幽默感的语言往往能促使谈话达到直接目的。
（五）时间观念
这一是指谈话要节省时间。时间就是生命，无谓地消磨时间等于是浪费生命。二是指要珍惜每一次交谈的机会。与人交谈是一种机缘，也是一桩幸事，机不可失，时不再来，抓住有限的交谈时间，发出和收获信息，树立你在对方心目中的形象，这是交际目的的要求。
四、交谈的礼节
交谈体现着人的礼仪修养，好的交谈不仅是语言的交流，也是礼节的沟通，因此，与人交谈时应注意文明礼貌。社交场合，交谈的礼节要求，可以从以下一些方面把握：
（一）表情要自然，语气要和蔼亲切。为了表达某些话的意思，可以适当地作些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要手指对方讲话，与对方交谈的位置要适度，不能离对方太远，使对方听不清你说些什么，但也不要离得太近。
（二）不要随便插入别人的谈话。别人若在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人讲话，应待别人讲完后，再与之交谈。有人主动与你交谈，应乐于接受。在与众多人交谈时，不应只与其中一、二位交谈，冷落其他人，要不失时机地向其他人打打招呼，以示周全的礼仪，切不可目无他人。
（三） 善于聆听对方谈话。要给别人发表意见的机会，也应适时发表个人的看法。听对方谈话，不能轻易地打断别人的发言，一般不提与谈话内容无关的问题，如对方谈到一些不便谈论的问题，对此不宜轻易表态，可灵活地转移话题。
（四）始终保持谈话热情。交谈中表示热情的方式有两种：一种是讲话的语言内容，要多谈对方关心，对对方有益的话题；再一种是表情和举止行为，表情要保持自然亲切，行为要适度得体。如果有足够的热情，就会激发对方的谈话情绪。
（五）克服交谈中的不良行为。与人谈话时，不宜高声辩论，更不能出言不逊。谈话要心平气和，通过交谈了解情况。对有些问题有不同看法，即便发生严重分岐，不得已争执起来，也不要大声斥责，可以避开话锋，先谈其他的问题。
谈话结束时，不能不告而别，如果是与多人交谈，结束后还应一一告辞。告辞话应简洁，象电报的文字一样，尽可能用高度概括性的语言。不要重复已说过的话题，更不要临出门时再提出新的话题。客走主安，应减少告别时的话语。