几天前，我和一位朋友一起搭出租车。下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后便驾车离开了。 “你为什么会这么说?”我不解地问。
“我只不过想让这个城市多点人情味罢了。”他答道。
“靠你一个人的力量怎能办得到?”
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周围的人和颜悦色。这样算来，我的好意可以间接传达给i000多人，不错吧?”
“但你怎么知道那位司机会按照你的想法去做呢?”
“我并没有指望他，”朋友回答，“我知道这种做法是不能强求的，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可能会给3000多人带来一份好心情。”
“如果没有效果呢?”
“就算没效果我也毫无损失呀!开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会因此少收我几块钱车费。如果他无动于衷，那也没关系，明天我还可以去称赞另一个司机呀!”
“但这是很难办到的。”
“我知道，但我们为何不多给他们一些鼓励呢?这些人也许会因我的一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢?确实很难，但我能影响一个就一个，能两个就两个……我努力赞美一个人，如果他是位清洁工人，他今天清扫的街道一定会非常清洁；如果她是位老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”