公文办理制度 1
总 则 1.1 为切实加强各部门公文管理工作，规范公文处理程序，提高公文办理质量和效率，结合部门实际，制定本制度。
1.2 本制度适用于各部门公文接收、办理、管理。
1.3 本制度适用的公文范围包括：纸质文件、传真文件以及通过办公系统、电子邮件、工作群组收发的各类电子文档形式的文件资料等。
2
发文方式 2.1 分公司发文方式：
（1）办公系统发文。重要工作文件以公司正式文件或函的形式，通过办公系统下发至各部门。
（2）公司转发、下发的紧急文件，可先通过综合管理等专业QQ 群组或传真等方式下发至各部门，之后再履行办公系统发文程序。
（3）公司各部门一般性工作沟通函件，由各部门通过专业 QQ群组、传真等方式下发各部门。
3
公文接收 3.1 对办公系统公文，各部门由综合管理岗负责办公系统接收公司在办公系统下发的公文。具体要求如下：
（1）每日（节假日除外）分别在上午 8：30 分和下午 16:30分前，必须登陆办公系统查看来文。
（2）对未处理来文，应立即报送部门主任。
（3）对来文进行登记并下载，存入电子文档。
3.2 对通过QQ群组下发的紧急文件，部门相关QQ群组成员，立即下载并报送部门主任。
3.3 对部门一般性工作沟通函件，部门各专业 QQ 群组成员接收后，需要报部门主任或分管副主任的，要立即报告。
3.4 通过专业 QQ 群组接收的文件，接收后，要在群页面回复。
4
公文办理 4.1 部门主任得到来文报告后，要尽快阅读并就文件落实提出传达贯彻、落实的具体意见。
4.2 文件办理要求：
（1）按具体文件的时限要求传达，贯彻落实。
（2）需要及时转交相关人员办理的，要及时批转。
（3）文件有要求反馈的，要在规定时间内反馈。
5 公文存档 5.1 部门来文按登记表，建立电子文档。有关要求如下：
（1）部门综合管理岗负责建立全部办公系统来文（含未经办公系统，通过 QQ 群组下发的紧急办理文件）电子文档，分类建立
子目录。
（2）部门其它专业管理岗，建立本专业电子文档。
（3）相关文件落实反馈材料。
5.2 对办公系统接收的文件，部门综合管理岗要打印并建立纸质文件档案。包括：
（1）文件登记表。
（2）打印文件 （3）贯彻落实与反馈文字材料。
6 上行文件 部门需要通过文件方式向公司请示事宜，原则上通过办公系统上报。紧急请示，可通过 QQ 群或传真方式上报。
7
附 则 7.1 本制度由公司制定并负责解释。
7.2 本制度自下发之日起施行。