流浪乞讨人员救助工作总结4篇

流浪乞讨人员救助工作总结寒冬来袭，气温骤降，__区民政局为切实维护社会稳定，积极开展“寒冬送温暖”专项救助活动，全面做好低温恶劣天气期间流浪乞讨人员救助工作下面是小编为大家整理的流浪乞讨人员救助工作总结4篇,供大家参考。

流浪乞讨人员救助工作总结4篇

流浪乞讨人员救助工作总结篇1

寒冬来袭，气温骤降，__区民政局为切实维护社会稳定，积极开展“寒冬送温暖”专项救助活动，全面做好低温恶劣天气期间流浪乞讨人员救助工作，切实保障生活无着流浪乞讨人员温暖、安全过冬。

一、成立专班，精心部署。成立“寒冬送温暖”工作专班。根据疫情防控要求，民政局成立工作专班，主要由镇街、各单位、第三方服务机构组成，具体负责“寒冬送温暖”专项救助行动的开展。精心部署，增加人员、车辆和巡查次数，准备充足的食物和棉衣、棉被，确保“寒冬送温暖”专项救助行动扎实开展。

二、加强巡视，突出重点。加强巡视，做好一般规律性巡查，突出对“重点人群、重点时段、重点地段”的重点检查。一是突出重点时段。在夜间及降温、降雪、寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数和救助力度。二是突出重点地段。对车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡结合部等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查。三是突出重点人群。流浪乞讨儿童及老人等特殊人群，引导护送到救助管理站救助；对危重病人、处于发作期的疑似精神障碍患者，按照“先救治后救助”原则，及时送到医疗机构进行治疗，待病情稳定或治愈后，再实施救助寻亲等工作；对有返乡意愿或临时遇困人员，免费提供乘车凭证，帮助其尽快返家；对不愿到救助管理站接受救助的，提供必要饮食、御寒物品和详细求助方式，后续定期跟踪劝导。

三、严格值守，加强防控。严格落实24小时值班制度，及时做好交接工作，极端天气带班人员起到带头作用，负责好街面巡查工作，确保流浪乞讨人员得到及时救助服务。完善救助流程，加强疫情防控，严格按疫情防控要求，落实体检、核酸检测、隔离等措施。

四、加强联动，社会参与。积极联合公安、城管等部门共同做好救助管理工作，发现流浪乞讨人员及时报警处置。同时，充分发动社区网格员及广大热心市民参与，发现流浪乞讨人员，及时拨打24小时救助值班电话182________、133________，我们将在第一时间到现场进行救助处置，保障流浪乞讨人员和临时困难群众能够得到最及时的救助。

流浪乞讨人员救助工作总结篇2

去年入冬以来，我站积极贯彻落实全国生活无着流浪乞讨人员救助管理工作视频会议精神，面寒冷过冬和春节的祥和，我站开展了“寒冬送温暖”和“接回家过年”活动，全面、主动、积极地开展了各项救助工作。随着寒冬恶劣天气的结束，我站20__年“寒冬送温暖”街头主动救助工作也暂告一段落，专项救助活动期间我站共发布救助宣传信息40余万条，发放食物1020份，棉衣1109件，棉被72床，共救助各类人员1380人次，其中主动救816人次，为期3个月专项活动期间，我站切实做到了保障街头生活无着人员安全过冬和无流浪人员在街面过年的要求，严格履行了救助职责，取得了良好效果，现将相关工作情况总结汇报如下：

一、部署早、措施得力。根据历年经验，在寒冬救助过程中，争取政府重视、发动社会参与，是一条非常有力的措施。为此，我站抓住时机向领导汇报，争取政府重视，于去年__月底，市政府办公室用加急明电向各县市区办公室、市直相关单位，下发《关于切实做好寒冬救助工作的通知》（__政办电〔20__〕69号），并提出了强化部门联动、强化属地管理、创新工作方式的要求。与此同时，我站制定《__市救助管理站20__年“寒冬送温暖”街头主动救助工作方案》（__救字〔20__〕__号），详细布置了寒冬救助的工作要求和时间人员车辆安排，街头主动救助以外勤组人员为主，接待、内勤、后勤人员做好站内服务和保障工作。还利用了的士顶灯、户外LeD广告大频、手机信息等方式发布传递温暖、关爱救助的分益广告给予配合，结合数字城管系统，110指挥系统等信息平台，联手保证救助工作的无缝对接，充分发挥社区救助点、咨询点、爱心人士作用，按照网络化管理，把全社会力量都调动起，切实做到及时发现、及时报告、及时救助。通过早布置、早安排，确保了为期三个月的寒冬救助工作顺利完成。

二、重宣传，发挥媒体作用。在此次寒冬救助专项工作中，我站借助媒体力量的支持，与此同时，我站进一步加大了救助宣传的力度。在我站官网上及时公布寒冬救助相关信息，通过电信集团向全市人民发送40余万条寒冬救助公益短信，在火车站汽车站的醒目位置租借LED广告宣传牌24小时滚动播放救助宣传广告，邀请__日报、__广电等媒体参与我站寒冬救助工作，并对有关活动进行实时跟踪报道，对典型事例进行及时宣传，通过报纸、电视、电台等媒介向全市人民宣传我站的寒冬救助工作，得到了社会公众的理解、支持和肯定。

三、细分工、责任到人。开展寒冬救助，发动社会力量动起来，仅是一方面，关键还是要靠我们自身负起责任。我们分为后勤保障、安全管理、寻街救助三大组，做足了充分准备。街头主动救助方面，巡查人员分成两个救助小组，安排两台救助专用车同时进行，延长巡街时间，确定每天上午9：00-晚上21：00为正常巡街救助时间，特殊天气从上午8：30-晚上22：00为巡街救助时间，其余时段确保有车和人员值班待命。巡查范围重点在市城区内各街道、车站、市场、公园、天桥下、涵洞、地下通道、烂尾楼、闲置楼和城郊接合部等。每天每组巡查范围实行分区负责，次次行动都有记录在案，确保责任主体的落实。对生活无着的精神病人、危重病人、传染病人、残疾人、未成年人、外来遇困人员及窝住在地下室、草棚、屋檐下的生活无着人员都采取尽力劝导进站救助。

四、真诚对待，保障温暖过冬。“不让一个流浪人员在街头过年”是我站此次寒冬救助的工作要求，为此我站通过近3个月的日夜巡查，对街头发现的每一个流浪人员都主动上前询问并提供相应的帮助，对存在抵触心理的对象我站工作人员也耐心的反复劝导，动之以情晓之以理，及时的为每个求助对象购票送饭，让他们在寒冬里感受到春天般的温暖。对于能够查明家庭地址的人员及时送走返乡，对于不能查明地址或者实在不愿回家的人员，我们将其留在站内。站内的工作人员在年前积极主动的搞卫生、挂灯笼、贴窗花，给救助对象理发，换上干净的衣服，采购丰富的年货，站内被布置得一片喜庆。除夕那天，站领导带领部分工作人员，给流浪人员置备了几桌丰盛的饭菜，并陪他们一起吃团圆饭。通过喜庆的环境，穿新衣，吃团圆饭，点点滴滴小事，切实让每一个流浪人员都能够在寒冬里体会到温暖的年味。安徽安庆的贾华木，是一个抵触情绪很大的人，此人80年代起在__农村长期从事补锅手艺，后因多种因素，手艺无法做下去，也不回家，处于流浪，对社会心怀仇视，敌视任何人，总认为都要害他，身上随时带木棍、菜刀，每天靠检别人丢的东西吃，睡在大街屋的檐，巡查人员多次劝导无效，市民通过求助电话多次报告，后来我们发动过路市民、志愿者、社工参与劝导，开始一段时间，也没一点效果，眼看就要过年了，站长亲自多次接近他、开导他，最终在农历27那天被劝进了救助站，实现了__市城区无流浪人员在外过年的目标，也最终让他消除戒备，认同政府对他的关心，让党和政府的关爱，温暖广大人民。

流浪乞讨人员救助工作总结篇3

根据《民政部关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》（__函〔20__〕__号）精神和自治区民政厅办公室关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知精神（__民办函〔20__〕__号），结合我县实际情况，我局主要做了以下专项救助工作：

一、领导重视，措施到位

我局在20__年__月下旬召开乡镇民政办主任会议，县民政局全体人员参加会议，由__局长在会上传达__民政厅办公室有关“寒冬送温暖”专项救助工作通知精神，要求各乡镇民政办在县救助站的指导下，认真按照“属地管理”的原则开展好流浪乞讨救助工作；局适当下拨一定的救助资金给乡镇民政办开展救助工作。要求各乡镇民政办与救助站人员加大街面主动救助次数，对露宿街头的流浪乞讨人员进行重点救助，并对在建工地、桥梁涵洞等流浪乞讨人员常光顾的地方重点巡查，确保做到不冷死人、不饿死人。

二、开展救助的基本情况

20__年-20__年冬春，我局开展对流浪乞讨人员主动巡查救助60人次，救助食物、衣物30人次，救助自主返乡22人次；救助长期安置在第二人民医院医治生活的10名无法返乡的流浪乞讨人员的医疗救助资金和生活费共计13多万元。配合公安部门查送返乡流浪乞讨人员2人。目前常滞留在县城周边的流浪乞讨人员有7人（全部为男性）还无法询问得出其家乡在何处，无法送他们返乡。县救助站对寻求救助的人员做到热情服务，主动做工作，劝其安全返乡。接收市救助站和周边县救助站送回流浪乞讨人员4人次。

三、财政问题

由于县救助站编制只有2人，已借调1人去__工作，新招入1人局又抽去做会计，变成救助站无固定人员做日常工作，只有一名兼职工作人员，局分管领导要亲自做具体上街巡查救助流浪乞讨人员工作。我县救助站目前因人员编制问题、站内设施不达标等问题，还不具备收留流浪乞讨人员过夜，造成主动救助工作存在一定的困难。

流浪乞讨人员救助工作总结篇4

省民政厅《关于认真组织开展“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》、(__民政函[20__]__号)文件下发后，__市救助管理站高度重视，迅速行动，及时召开职工动员大会，安排部署专项救助行动工作。从20__年__月__日至20__年__月__日，我站以“救助流浪人，温暖__城”为主题，启动了“寒冬送温暖”专项救助行动工作，把专项救助行动作为阶段性的重点工作列入重要议事日程。结合专项救助行动，积极开展主动救助、联动救助、保护性救助，确保流浪乞讨(困境)人员和困难群众得到及时救助服务。从开展专项救助行动到此项工作结束，我市未发生一起流浪乞讨(困境)人员和困难群众因寒冷天气救助不及时而冻死、冻伤及重大疾病引起的意外死亡事件，“寒冬送温暖”专项救助行动工作受到社会各界和各级各部门及市民的好评，现将我站开展“寒冬送温暖”专项救助行动工作情况总结报告如下：

领导重视、态度端正、行动迅速。自寒冷天气来袭后，站将“寒冬送温暖”专项救助行动工作纳入到重要议事日程，于__月__日召开了职工大会，对专项救助行动工作进行了动员部署。动员大会上，站领导组织全体干部职工认真学习民政部、省民政厅《关于认真组织开展“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》文件精神，帮助职工充分认识开展专项救助行动工作的重要性、紧迫性和重大意义，要求大家从讲政治、讲大局的高度，认真开展好专项救助行动工作。要在做好原有各项工作的基础上，进一步强化服务意识、责任意识，认真履职尽责，切实做好站内保障、主动巡查、部门协作、媒体宣传等工作。站里成立了以站长李__为组长、副站长为副组长、科室负责人为成员的专项救助行动工作领导小组，以加强专项救助行动工作领导，保证专项救助行动工作开展。与此同时，制定和细化工作方案，采取以主动救助，快速救助，夜间搜救等措施，确保城区生活无着的流浪乞讨(困境)人员得到及时救助。

阵地前移，建立全天候巡查制度。自“寒冬送温暖”专项救助行动工作启动以来，根据近几年来开展此项工作的经验，该站采取阵地前移，建立全天候巡查制度。一是成立了三个流动救助小组轮班上街，由一名科室负责人带队，以救助专用车为依托，一名站领导随队督查，以车站码头、地下通道、桥梁涵洞、废弃设施、城乡结合部等流浪乞讨人员易聚居地为重点，进行拉网式巡查，重点做好夜间巡查救助服务。二是按职工居住地划分片区，实现主城区街头巡查全覆盖，对职工包干街头责任区巡查实行考核制，一月一考核，做到主动巡查，及时发现，快速救助。尽最大可能劝导露宿街头的流浪乞讨人员进站接受救助。三是建立夜间备勤制度，每晚配备一台救助车，两名工作人员在主城区备勤，遇有市民和工作人员来电反映街头发现流浪乞讨人员上报线索后，快速赶赴现场，第一时间实施救助。对不愿进站接受救助的人员发放棉衣、棉被、面包、快餐面等救助物品，并告知救助站救助电话，做好出勤视频资料，以便后期跟进回访服务工作。

加大宣传力度，完善救助网络，促进工作开展。在开展“寒冬送温暖”专项救助行动工作中，我站充分发挥社区临时救助点先期救助作用，对城区六个社区临时救助点及时补充救助物资，加强工作指导。同时，我们主动加强与110、120信息平台有效链接，建立协作机制，对街头发现的未成年人流浪乞讨的由公安机关引导护送到救助站接受救助。对流浪街头的危重被人、精神病人依照“先救治后救助”原则，及时联系相关定点医院进行救治。我站还以社区为依托，积极发动社区组织、志愿者以及居民、环卫工人、出租车司机等热心群众提供线索，建立快速响应机制。

为了做好专项救助行动工作，营造良好工作氛围，该站主动加强与新闻媒体单位联系，加大宣传力度，积极引导社会力量参与到“寒冬送温暖”专项救助行动工作中来。我们先后邀请报社、电视台媒体记者共同参与救助专项活动。__日报、__电视台记者分别跟班采访报道我站工作人员夜间搜救街头流浪乞讨人员的新闻报道，市民看到工作人员不辞辛苦、不畏严寒行进在大街小巷的报道和画面后，对救助站工作人员的爱民情怀给予了高度评价。与此同时，我们还利用救助站官方微博“__救助”和微信平台发布救助工作动态，扩大救助工作宣传和知晓度，不少网友和官微看到救助站的“寒冬送温暖”专项救助行动微博微信后，都给予了点赞和好评。

强化岗位职责，确保应救尽救。在开展“寒冬送温暖”专项救助行动工作中，站领导不仅要求每个干部职工要带着感情、带着爱心去帮助和救助每个流浪乞讨(困境)人员，还要认真履行好工作职责，落实好值班、领导带班等各项规章制度。要做到值守人员24小时在岗，求助电话畅通并详细记录，仔细甄别，确保接到市民反映街头流浪乞讨人员求助诉求电话后能在一小时内到达现场实施救助。在强化岗位职责的基础上，做好后勤保障工作。对滞留站内接受救助的受助人员要做好防寒保暖工作，让每个在__救助站接受救助的困难群众温暖过冬，温馨生活。

开展“寒冬送温暖”专项救助活动3个多月以来，该站在上级民政部门的正确领导下，在全站干部职工齐心协力下，扎实开展工作，以创新工作方式，不断完善联动和快速救助响应机制，积极采取主动救助、快速救助等措施，确保了生活无着的流浪乞讨(困境)人员得到及时救助，做到了应救尽救，受到受助困难群众和市民的称赞与好评。整个“寒冬送温暖”专项救助行动期间，我站共发放御寒棉被365床，睡袋156个，毛毯132床，棉衣棉裤330套，发放方便面78箱，面包30箱，火腿肠25箱。共接受热心市民和困难群众求助电话190个，每天出动救助车二台，开展街面主动救助320人次，为75人购买和提供了返乡乘车凭证，安排工作人员护送特殊困难群众返乡26人次，送定点医院救治13人，跟踪回访120人次，整个专项救助行动期间，该站未发生求助对象和市民投诉及媒体不良负面报道，历时3个多月的“寒冬送温暖”专项救助行动工作完美收官。