办公室文员的工作内容4篇

办公室文员的工作内容主要工作：1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2、完成日常的正常管辖范围内的工作3、接听电话做留言记录、讯息处理4、工作资料的下面是小编为大家整理的办公室文员的工作内容4篇,供大家参考。

办公室文员的工作内容4篇

主要工作：

1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2、完成日常的正常管辖范围内的工作

3、接听电话做留言记录、讯息处理

4、工作资料的保存、分类、归档、保管

辅助工作：

1、顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情景下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的资料，主动帮忙咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

2、节假日协助销售服务

3、协助库存盘点工作

4、与内外联络部门维持友好联系

1、负责相关工作文件资料的收集整理和归档工作。

2、负责工会大事记的收集整理和工会年鉴的编写工作。

3、协助做好教代会闭会期间日常工作和规章制度建设工作，协助做好基层教代会和工代会运行的相关工作。

4、负责工会办公自动化工作，做好工会网站的维护资料更新和指导工会工作人员熟练掌握网上办公流程。

5、负责工会文书工作，参加有关会议，做好会议记录，并根据需要起草会议纪要等。

6、完成领导交办的其他工作。

7、负责工会出纳会计工作，协助做好工会物资采购工作。

8、负责工作报告计划总结等综合材料的起草工作；工会文件资料的及时归档工作；管理工会相关印章。

9、协助办公室主任做好各种会议的会务工作。

前台文员工作

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。

2、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

4、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。

5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

1、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

2、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续。

3、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作。

4、接听转接电话；接待来访人员。

5、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

6、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水更新烟缸；

7、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

8、上头交办的其它临时工作。

9、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯。

10、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

11、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，

12、负责收发管理报纸信函；

13、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。