开展文明创建活动方案一、活动主题讲文明，树形象，创建文明校园。二、活动目的净化校园环境，全面提高大学生的综合素质，充分展现我校大学生的时代风采和精神面貌。三下面是小编为大家整理的开展文明创建活动方案6篇,供大家参考。
开展文明创建活动方案篇1
一、活动主题
讲文明，树形象，创建文明校园。
二、活动目的
净化校园环境，全面提高大学生的综合素质，充分展现我校大学生的时代风采和精神面貌。
三、主办单位
滨州学院大学生自律委员会、滨州学院校学生会
四、活动时间
20xx年4月18日——20xx年6月20日
五、活动对象：
全日制在校学生
六、活动内容：
文明校园
1、自重自爱：倡导我校在校大学生仪表整洁，举止优雅，谈吐文明，待人礼貌，男女交往文明，不吸烟，不饮酒，不随地吐痰，不乱扔垃圾；
2、明礼修德：弘扬传统美德，遵守社会公德，尊重师长，不在宿舍区和教学、科研、办公区内进行影响师生工作、学习和休息的活动；
3、爱护公物：爱护学校的一草一木，不攀折树木，不践踏草坪，爱护公物，自觉维护校园公共设施，净化、绿化、美化校园环境，不随意张贴小广告；
4、注意集体卫生：保证宿舍良好的卫生情况。
文明课堂
1、课前准备：在上课铃响之前，学生应先进教室，做好准备，静候老师前来上课；
2、教室卫生：主动擦黑板，保持教室清洁，桌椅整齐，窗明几净，垃圾入篓；不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在教室桌椅上乱写乱画；
3、课堂纪律：尊重教师，按时上课，不迟到，不早退，不旷课；专心听讲，认真做笔记，课堂上不睡觉，不接打手机、发短信，不听随身听，不做与听课无关的事；
4、自修秩序：主动遵守自修纪律，自觉维护秩序，不影响他人学习，不喧哗、不打闹，不随意使用多媒体教学设备，不乱扔垃圾。
文明就餐
1、就餐有序：按时就餐，自觉排队；文明用餐，勤俭节约，不浪费粮食；尊重食堂工作人员，不起哄，不吵闹；
2、举止文明：保持餐桌、地板清洁卫生，不乱倒剩饭剩菜，就餐时不要将脚跷在凳子上，不准在桌凳上乱写乱划；
3、情侣就餐：谈吐优雅，举止文明，不影响其他人的正常就餐。
文明宿舍
1、内务卫生：按时打扫卫生，保持室内空气清新和门窗、地板干净，物品摆放整齐，保证宿舍良好的卫生情况；
2、按时起床，不利用上课时间在寝室睡觉；
3、文明上网：登陆健康网站，不沉浸于网络游戏、上网聊天等；
4、文明修养：不留宿外来人员，杜绝晚归或夜不归寝，自觉按时熄灯，言行举止文明，不乱画乱贴，不看不健康书报和音像制品；
5、宿舍安全：注意财物安全，上课期间关窗锁门；宿舍内不私接电源，不乱拉电线、网线，不使用违规电器，不储藏易燃易爆物品，不攀坐楼道护栏。
七、活动方式：
1、在活动开展前制作出关于“文明校园建设”主题活动的海报张贴在学校各个宣传栏；把活动宗旨和精神在各个公寓楼电子屏幕上滚动播出；把活动策划书下发到各个系学生科和学生会；对本次活动进行广泛宣传；
2、4月上旬，以组织各系学生宣誓签字的形式，举办“文明校园建设"活动启动仪式；
3、4月20日前各系院组建一支文明校园建设小组（以学生会主席任组长，包括纪检部部长在内的20人组成），上报大学生自律委员会（发送邮件至大学生自律委员会“文明校园建设”公共邮箱：xxxx），挂牌上岗，做好系内带头示范工作，从系内开始，对“文明校园建设”主题活动进行宣传和倡导，并对系内不文明行为进行监督管理，给同学们以友情提示，并予以阻止，旨在从学生干部做起，从各系做起，倡导文明校园建设；
4、在全校范围内开展“文明校园建设”主题活动，活动项目如下：
（一）自行拟制“文明校园建设”倡议书，集体学习
以“文明校园建设”为主旨，各系根据专业特色，拟定关于调动全校大学生积极投入到“文明校园建设”活动中的倡议书，承办单位会对各系上交的倡议书进行分类整理，而后再分发到各系的“文明校园建设”服务小组，由各系自行组织，进行学习。
活动目的：从多方面，全方位提高我校大学生对文明校园建设的认识、承办单位：滨州学院大学生自律委员会秘书处
（二）清除校园小广告
组织学生利用课间时间集中清除小广告，并安排学生值班巡视，对乱张贴的现象进行友好制止。
活动目的：杜绝乱贴乱画现象，净化校园环境
活动时间：
承办单位：
报名办法：于20xx年4月20日前将系文明校园建设小组组长（系学生会主席）的系别、联系方式以电子邮件的形式发送到大学生自律委员会“文明校园建设”活动公共邮箱：wmxyjs@126、com
（三）分发温馨提示卡
结合我校实际情况，以温馨提示卡的形式把当代大学生应具有的传统美德、社会公德、文明礼仪、礼貌用语、就餐文明等标准印发给大家，以提升我校大学生的综合素质修养。
活动方式：利用课余时间分发给在校大学生
印制标准：配以学生感兴趣或有用的日历、生肖表等印发
具体发放：各系学生会自愿到承办单位申请发放
开展文明创建活动方案篇2
亲爱的老师们、同学们：
拥有和谐、文明的校园氛围，美好的校园环境是我们每个师生共同的美好愿望，新学期伊始，为了促进校园文明建设，营造良好的校园环境，学校将立足校园开展卫生清理、文明宣讲、晨读早操等一系列基础文明创建活动，并向全校同学发出如下建议，希望同学们积极行动起来，播撒文明之花，收获成长硕果，共建和谐校园。
1、文明礼让师长，自觉排队乘梯，不拥挤打闹；
2、遵守作息时间，按时上课自习，不迟到早退；
3、坚持锻炼身体，提倡晨读早操，不慵懒萎靡；
4、维护就餐秩序，注意进餐礼仪，不铺张浪费；
5、保持环境卫生，建设和谐寝室，不违规乱纪；
6、友爱同学朋友，待人礼貌和善，不鲁莽冲动；
7、交往举止得体，营造校园文明，不过于亲昵；
8、学会自尊自重，衣着朴素大方，不奇装异服；
9、保护公共设施，爱护花草树木，不污损破坏；
10、坚持勤俭朴素，节约用水用电，不浪费资源；
11、善用网络资源，坚持文明上网，不玩物丧志；
12、弘扬商大精神，共建和谐（珍惜粮食建议书）校园，不损害校誉！
开展文明创建活动方案篇3
一、指导思想：
书是人类进步的阶梯，"腹有诗书气自华"，20xx年以来，市教育局提出并树立"用文化凝心聚力，靠学研富脑修身"的管理理念，教育成就硕果累累，教育事业欣欣向荣。在高雅浓厚的文化氛围的熏陶和引领下，读书学习蔚然成风，教师形象日益高雅，学生思维更加开阔，注重塑造内涵发展，教育学习向规律靠拢。
为进一步落实教育局提出的建设书香校园的要求，完善学校书香校园建设工作，扩大阅读面，增加阅读量，提倡多读书、好读书、读好书、读整本的书，着眼于学生的终身发展，学校将积极开展大阅读教育，努力为学生营造一个书香校园，使读书成为学生的习惯，使校园更富人文底蕴，充满智慧和生机。努力创建"书香个人""书香集体""书香家庭"，努力塑造内涵丰富、特色鲜明的校园文化，以丰富师生精神生活，促进教师健康诗意的成长，促进学生综合素质的全面提高。
二、活动主题
润泽书香，塑造高尚灵魂
三、活动目的：
让阅读成为师生的一种需要、一种乐趣、一种习惯、一种收获，把学习变成师生的自觉行动，以推动学校教育教学工作的持续发展。活动总思路：读好书，塑美德，立良行。
1、培养师生浓厚的学习兴趣，树立终身学习的理念。从阅读起步，创设浓郁的阅读氛围，整合丰富的阅读资源，开展丰富多彩的阅读活动，与好书相伴，获得知识，开阔视野，陶冶情操、培育情趣，养成良好行为规范，促进学校内涵建设，提高办学品位，把师生读书的风气转化为终身学习的意识，持之以恒地开展下去，推动良好的校风、教风、学风的形成，构建和谐校园。
2、使教师养成良好的读书习惯和反思习惯，将朴素的"读书是一种需要"上升为"读书是一种责任"、"读书是一种乐趣"、"读书是一种有益的生活方式"，促进教师的精神生活，享受休闲、享受精神洗礼、享受美好人生。
3、在学生中积极倡导"读书伴我成长"的思想意识，帮助学生养成良好的读书习惯，教给阅读方法、激发学生自发阅读、自觉阅读的兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，多读书，读好书，好读书。让阅读成为学生终生的生活习惯，为学生的幸福人生奠基。
4、通过开展读书活动，逐渐形成教师、家长和学生三位一体，共同参与读书的活动，营造良好的读书氛围，推动"书香个人、书香集体、书香家庭"的建设。
四、开展阅读活动
１、学生读书活动
（１）开展一次读书主题班会。在班会课上，举行"润泽书香，塑造高尚灵魂"的读书活动启动仪式，号召全体同学积极地投身到"建设书香校园"的读书活动活动中。
（２）各个年级学生要在语文老师的具体指导下制订科学的阅读计划。
（３）每位学生有专一的阅读笔记。语文教师要负责学生阅读书目的健康。在阅读课上，教师要教会学生掌握正确的阅读方法，并指导学生写读书笔记，学生每周不少于800字的摘抄，语文老师每周检查一次，期末进行学生读书笔记展评活动。
（4）周末、清明节、端午节、暑假等长假期间，鼓励学生在家看学校推荐的书，摘抄精彩句段，每学期进行一次优秀读书笔记评选活动。
（5）学校进一步完善图书室，图书管理员选择推荐新书目，向学生借阅。把人类历史上最有价值、最能感动人的著作推荐给学生，把富有时代气息的书推荐给学生。在学生的阅读中，要强调基础性与发展性的统一，阅读最有利于自己精神发展的书，阅读最适合个性发展的著作。如古诗文诵读、经典文学名著欣赏等。
（6）学校定期组织学生开展有关的读书实践活动。如：中华诗歌散文精品朗诵比赛，"读书改变了我"征文比赛，"我的读书名言"征集活动，"胶河书韵"电子报刊学生作品展览，等等。
２、教师读书活动
教师的学习应秉承"学高为师，身正为范"的原则，在全面学习、提高整体文化素养的基础上，重点学习教育名著、原著，通过学习教育经典理论，使教师登高望远，高屋建瓴，指导与反思自己的教育实践，激发教师的思维能力和对教育问题的批评性思考，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新。
（１）要求教师读好四类书：读经典名著，增文化底蕴；读教学专著，强教学实践；读教育学心理学书籍，悟学生心理；读报纸杂志，知天下大事。教师在阅读中，以原理掌握、方法实施为基础，以专业拓展、学科纵深为发展。强调通过阅读激发阅读人能持久的兴趣，引发阅读人可持续的思考，从而形成终身阅读的良好习惯。
（２）学校图书室每学期购买一批教育类书籍，丰富阅览室的藏书，全体教师每人每学期至少读完两本，并完成读书笔记，写出读书心得。
（３）定时开放校阅览室，教师利用课余时间进行学习相关教育理论。学校或教研组内应有固定的时间组织教师进行集体学习。
（4）要求老师经常写一些教育教学随笔，促使教师对自己每天的教育、教学、理论学习、生活感悟、学生成长进行反思。
３、家庭亲子共读：
家庭是学生课外阅读的积极影响者、重要支持者。家长要正确看待学生的课外阅读，不能认为课外阅读就是看闲书。家长还要以身作则，不沉迷于纸牌、麻将等活动，主动带领孩子一起读课外书籍，并给孩子讲解，培养孩子的读课外书的兴趣。
（1）要求学生主动相邀家长共读完整的一本书，谈谈各自的感想。
（2）建议家长和孩子一起以文章形式完成一份亲子共读的感想和体会，内容既可以有父母的感想，也可以有孩子的感想和体会。
（3）向家长介绍积极健康的适合各个年级段学生读的书籍、报纸和刊物，像青少年系列的文学名著等等。
（4）定期举行"经典美文、亲子诵读""我读书、我快乐""我读过的一本好书""读书伴我成长"等活动。
开展文明创建活动方案篇4
为了进一步深化“爱滕州、做贡献、干成事、出亮点”活动，加强学校规范化管理，优化育人环境，努力培育学生“三观四有”，提高我校整体的办学水平和教育质量。按照市教育局的要求，结合我校具体情况，制定开展“文明校园”创建活动实施方案。
一、指导思想
全面贯彻落实科学发展观，坚持“与真知为伴，与蒙德为友”的办学方针，以构建文明校园为主题，以不断提升师生的综合素质为主要任务，营造文明、和谐的校园环境，为创建文明城打下扎实的基础。加大工作力度，落实工作措施，充分调动广大师生的积极性，主动性，努力构建文明、和谐、可持续的育人环境。
二、活动重点与创建目标
学校文明创建要重点做好三项工作，一是净化美化校容，建设文明环境；二是规范语言行为，培养文明学生；三是突出整治重点，加强学校环境治理。在全校师生员工的共同努力下，在“做一个有道德的人”主题教育的引导下，以“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”为主要内容，教育引导全校师生认真传承中华民族的传统美德，做一个文明的现代人，使学校的精神文明工作再上一个新台阶，校园文化氛围健康向上。
三、组织机构及工作职责
1、组织机构：成立文明校园创建活动工作领导小组，组长：狄昌海
副组长：陈伟
成员：孙庆德、张廷坤、石靖华、王坤增、各班班主任
由领导小组全面负责学校文明校园创建工作，各有关各部门要确定负责人员和工作人员，重点和要害部门还要将责任落实到每个工作人员，形成齐抓共管的工作合力。
2、工作职责：安全文明校园建设办公室下设学生工作组、校园环境组、作风建设组、校园治安组、班级宣传落实组。学生工作组：负责学生工作干部队伍建设和学生教育管理工作，安排落实学生课外活动，组织学生开展各项活动。
校园环境组：负责校园的绿化、美化工作及学生和教职工生活园区的环境建设和环境卫生，督查教室、实验室、办公室、等室内环境建设和卫生工作；
作风建设组：负责干部、教师、工人的职业道德教育；检查、监督文明公约的践行情况等；
校园治安组：负责校园秩序整顿和安全保卫工作。
班主任宣传落实组：负责该班级安全文明校园创建宣传工作，营造舆论氛围；负责督查班级学生活动的落实情况等。
四、工作要求
1、思想重视，注重实效。树立育人为本的观点和注重实效的观念，将文明校园创建工作作为学校及周边环境治安综合治理的重要任务，并与提高师生思想道德素质等工作结合起来，注重活动实效，进一步优化学校育人环境。
2、条块整合，形成合力。认真做好创建活动的组织、实施、检查、指导和考核、评比工作；定期沟通，加强配合，真正形成齐抓共管的合力，推动创建工作的深入开展。
3、规划引领，建全机制。根据学校的特点，制订规划；建立安全责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制；认真调查、排摸可能影响师生安全和校园文明方面存在的问题，列出工作日程和工作职责，做到工作层面上抓落实。
4、增加投入，构建体系。要以增强物质装备为抓手加大投入，除保证各项原有投资渠道的经费投入以外，对安全文明校园创建工作中其他必要的经费给予满足。
5、加强校园文化建设，实现校内、外有机结合。要以内容健康、格调高雅、丰富多彩为基本要求的校园文化生活为载体，切实提高师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法制为主要内容的思想道德素质，进一步改善学校育人环境，实现以“良好的校园秩序”和“优美的校园环境”为主要标志的校园文明程度的显著提高。
6、加大督促力度，定期检查评比。我校对各部门的安全和文明指标定期进行量化考核，考核结果与责任人见面并与学期评优、评先等挂钩，以调动全校教职员工做好安全和文明工作的积极性，使我校的校园文明创建工作呈现出“人人参与，齐抓共管”的良好局面。
五、主要内容
（一）、师生道德建设：继续深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中学生日常行为规范》，健全学校相关的规章制度；通过法制宣传教育加强干部、教师及学生的法纪教育，积极组织学生开展形式多样、生动活泼的法制宣传教育活动。
（二）、校园文化建设
1、通过各种有形和无形载体树立学校总体形象，在师生中宣传倡导“严谨、和谐、创新、奋进”的校风、“敬业、善导、务实、奉献”的教风、“勤思、多问、明礼、守纪”的学风，自觉践行“做一个正直勇敢的人，做一个诚实勤奋的人”的校训，规范学校性质、特色、总体情况的表述。在学校大门及其他重要场所设置醒目、美观的校训、校风，使之深入人心，培育师生“爱校、建校、兴校”的思想，努力使全校形成“树一流意识、做一流工作”的共识。
2、加强学校宣传力度和管理，通过学校广播、板报等进行宣传，并对作出成绩的师生给予表彰和奖励；规范校园内宣传横幅和展板、宣传橱窗的管理。
3、坚持开展文明礼仪和法制教育等系列讲座；坚持正确引导、健康向上、文明高雅、寓教于乐的原则，有计划地开展文体娱乐活动，营造良好的校园文化氛围。
（三）、校园环境建设
1、加强学校校容校貌及周边环境建设，不断绿化美化校园及周边环境。
社会教育内容：爱护市容卫生、不破坏花草树木、不在公共场所乱扔垃圾、不往车外扔垃圾、不往屋外扔垃圾、不随地吐痰、不乱吐口香糖等。
校内教育内容：干净有序、整洁有序、亮丽有序、安全有序、维护有序和内务有序等六方面内容，对学生在个人卫生、课室摆放、教室卫生、饮食卫生、清洁与维护工作，宿舍内务等方面提出有序的要求：每位同学要做到不乱丢一张纸屑，不乱扔一块果皮；课室桌椅要整齐，教室地面和窗户要干净亮丽，做到“八面净”即地面、墙面、天花板面、玻璃窗面、黑板面、讲台面、走廊面和公布栏面整洁干净等。
2、扎实细致地做好安全防范工作和治安综合治理工作，强化安全责任制；强化信息报送制度和重大活动责任制；进一步修订完善处置突发事件的预案。对于大型文体活动，做好安全防范措施；坚持值日巡视制度；做好防火、防盗工作；加强对校园周边环境的治理工作，净化校园周边的社会治安环境；加强校园内车辆管理；健全门卫制度、登记制度等。
3、加强教室、多媒体教室、实验室、电脑室、办公室等校园重点部位建设，完善有关的管理、使用制度。
4、建立健全学生管理制度，做好学生建设与管理。
开展文明创建活动方案篇5
一、活动的主旨
21世纪是知识经济的时代，这一崭新时代对人才的全面素质和创新精神提出了新的要求。当代职业学校学生在有着一定的专业素质、掌握了一定的科学文化知识的同时，在不同程度上也存在着基础文明修养、公共道德修养欠佳的现象。
为了紧跟时代步伐，提高我校学生全面素质，现结合我校具体情况，我校决定在9－10月份期间开展文明月系列活动。通过开展此项工程，把职校生精神文明创建活动、公民道德教育活动、学风建设等各项工作结合并贯穿起来，分阶段、分层次，由浅入深地开展教育、引导工作。使学生自学树立良好形象，促进全面素质提高，改善学风、校风，进一步推进我校素质教育和精神文明建设工作，营造素质教育的软环境，引导和激励我校学生奋发有为，自觉成才，成为我国现代建设事业合格的接班人。
二、口号：
“创文明校园，做文明学子”
三、文明月的主题和范围
1、基础文明修养
重点培养学生的社会公德意识和环境保护意识，使学生做到行为美、语言美、心灵美。
1）遵守社会公德，养成文明高雅的个人品质和行为规范；
2）培养良好学风，引导学生把全部精力投入到学习中来；
3）正视异性交往，建立正确的爱情观、家庭观和幸福观；
4）强化心理素质，正确处理日常生活中遇到的各种危机、困难。
2、爱校、爱国、爱民意识的培养重点培养学生的爱校、爱国、爱民意识、集体主义感和大局观念，使学生把文明修身活动与热爱学校、国家和人民的行动有机地结合起来。
1）关心母校事业，加强全校学生的爱校意识和大局观念；
2）熟悉民族文化，激发民族自信心、自豪感和爱国热情；
3）认清时代要求，培育与时俱进的现代素质和创新品格；
四、“文明修身工程”具体实施过程
第一阶段：动员宣传（xx年8月11日—xx年9月11日）
1）分别以横幅、海报、宣传板等形式进行大规模宣传。
宣传标语：
“新学期，新气象，新起点，新进步”；
“让心灵高尚，让行为文明，让环境优雅”；
“优化校园环境，建设文明校园”；
“举文明旗帜，树世纪新风”；
“不以善小而不为，不以恶小而为之”；
“从我做起 从现在做起 从小事做起”；
“创建文明城市从细微处做起”
2）动员大会（xx年9月4日晚6：30）：
开展全校性质动员大会；
3）以“文明校园”为主题开展政治学习、班会，并制定计划，活动，实施方案。
4）以团支部为单位围绕“文明校园”内容开展各种形式的讨论会。
讨论提纲：
（1）如何看待考试作弊现象？
（2）如何在课堂上尊重老师的劳动；
（3）如何看待大学校园里的乱涂、乱画、乱扔现象，及日常生活中如何树立环保意识？
（4）你眼里的课堂不文明行为有哪些？
（5）你认为当代青年学生有“吾日三省吾身”的必要吗？
（6）你最喜欢学校的哪些地方、活动和教师，为什么？
（7）学校及我校的发展（如升本）与学生个人发展的关系？
（8）大学生应该遵守的网络道德规范有哪些？
（9）传统的“仁、义、礼、智、信”的观念现在还可取吗？
（10）我校学生的竞争意识、协作意识如何？我们应该如何处理同学间的竞争与合作的关系？
（11）大学生应该如何对待爱情？
（12）当一些需要你参加的公益活动和你本人的具体利益有所冲突时，你如何处理呢？
（13）网络生活中，大学生应该如何处理真实与自由的关系？
（14）校园生活中，大学生应该如何处理安全与自由的关系？
第二阶段：具体活动实施阶段（xx年9月12日—xx年10月中旬）
具体活动安排如下：
1、举办“文明杯”演讲赛。
2、征集当代大学生文明修身名言警句。
3、举办当代大学生文明修身书画大赛。
4、举行“向不文明行为告别”的签名活动。
5、开展“男生眼中不文明女生” 和“女生眼中不文明男生”的评比活动。
6、开展“标兵文明学生”、“文明班级”等评比活动。
7、举办文明宿舍评比活动及教室卫生评比活动。
8、加强学风建设。
9、青年志愿者活动。
10、举办文明修身杯台球赛及各项体育竞技活动。
11、政治学习“基础文明建设”，提高学生干部文明素质。
以上活动具体由团委学生会协作完成。
第三阶段：总结与展示阶段（xx年10月下旬）：
在本次活动期间，学生处将针对全校的卫生、纪律情况进行抽查。
各班级活动结束后，请有关校领导和本次活动主要负责人到成效显著、环境美化有创意的地点进行参观。
我校对大学生文
明修身工程进行总结，评选推荐在文明校园工程中表现优秀、突出的集体和个人，并进行表彰，给予一定的物质奖励和精神奖励，并在校内进行大规模展示与宣传。
五、有关要求：
1、各相关单位、部门必须提高认识，把这次活动放在学校发展规划和培养目标的大背景下来看待，充分认识到学生的文明素质和思想道德素质将直接影响学校的发展和未来，创建文明校园是实现学校发展目标的起点和基础。
2、各项工作必须有的放矢，落实到位，不搞形式主义，务求实效。
3、本次活动仅仅是创建文明校园工作的开始，这项工作是长期的、艰巨的，应该融合在以后各项工作之中。
4、活动中要充分调动并发挥班集体的智慧和力量，同时注重发挥党员、学生干部、入党积极分子的表率作用。
5、注重典型的树立和宣传。
开展文明创建活动方案篇6
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，认真恪守"行风体现一言一行，行风贯穿365天"的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（20xx年3月31日前）
召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施（20xx年4月1日-6月30日）
为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：
1、走访调研。结合我市"深入基层、服务群众"主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。
2、贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的"三送"活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3、警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭"四本账"，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4、观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。
5、扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将"察民情、惠民生、维民权、解民忧"的工作真正落到实处。
6、优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行"5355"服务规范方法，即"五个一"：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；"三规范"：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；"五个好"：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；"五不让"：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法，努力打造质监系统"用心创造质量"的服务品牌。
7、搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创"优质服务窗口"和"优质服务标兵"活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供"零距离"优质高效服务，努力营造"依法办事、行为规范、公正透明、便民利民"的政务环境。对"12365热线电话"，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件，进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。
第三阶段：总结提高（20xx年7月1日-7月12日）
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展"回头看"，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
（一）加强领导，完善机制。
为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx任组长，xxx、xxx、xxx、xxx任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成"一把手"亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使"为发展服务、为百姓造福"的观念深入人心。
（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与"深入基层、服务群众"主题活动有机结合起来，与"双述、双诺、双评"活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。
（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优奖励的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。