张家港开放大学 万 英
2022年在全市居家办公期间，张家港开放大学积极响应教育部“停课不停学”的指示，专业课也开启了线上授课模式。为了掌握电商专业学生专业课学习的情况和学习体验，提升今后的教学效果，特针对该校一二三年级的电商专业学生进行了问卷调查。
本次调查对象是五年制前三年19级、20级、21级六个班的电子商务专业的学生，通过问卷星发放调查问卷，共收到有效问卷204份。其中，女生150份，男生54份。19级56份，20级79份，21级69份。
线上教学中授课形式和作业提交方式，线上教学中学生注意力的集中程度，线上教学中学生课程的关注点，线上教学中学生自我评价的效果和影响因素，线上教学中学生期望的教学形式。
（一）线上教学授课形式
通过调查发现，线上学习中，56.85%的学生采用手机，30.39%的学生采用笔记本电脑，另外8.33%和4.41%的学生分别采用台式电脑和iPad。
教师采用的授课方式中，直播占到了95.59%，PPT分享和录播分别占到了56.37%和26.96%。最受学生欢迎的形式是直播，占到了69.61%。从调查情况发现，49.02%的学生认为教师能非常熟练地使用教学软件，45.1%的学生认为教师能比较熟练使用。
教师大多数通过腾讯会议、钉钉和QQ群课堂进行授课，比例分别为97.55%、92.65%和31.86%。61.76%的学生认为腾讯会议比较好，30.88%的学生认为钉钉比较好，只有5.39%的学生认为QQ群课堂比较好。
（二）作业布置提交情况
从作业布置的形式来看，91.18%的教师采用QQ在线作业，80.39%的教师采用钉钉，41.67%教师采用学习通平台。学生认可比例最高的是钉钉，达到了47.06%，另外是QQ在线作业，而学习通平台只达到15.69%。
（三）线上注意力集中程度
线上注意力集中程度主要从三方面调查：一是学生课堂教学注意力集中的自我评估；
二是学生是否存在挂机现象；
三是学生对课堂教学内容掌握的程度。调查结果表明，36.27%的学生能一直集中注意力，56.37%的学生大部分时间能集中注意力，大部分时间不能集中和完全不能集中的学生比例分别为5.88%和1.47%。
在是否存在挂机现象中，从来没有的学生占到71.08%，偶尔存在挂机现象的比例达到了21.08%，有的时候会有挂机达到5.88%，经常挂机的比例为1.96%。
从学生线上教学掌握的程度来看，能全面掌握的比例为28.43%，能掌握大部分内容的学生比例为58.82%，只能掌握小部分的比例为11.27%，全部不能掌握的为1.47%，说明学生自我评价掌握的程度并不理想。
（四）线上学生的关注点
在线上学习中，55.88%的学生关注的是线上教育资源的优劣，32.35%的学生关注的是课程环节的设置，7.35%的学生关注的是线上纪律的管理。
在线上教学效果的自我评价中，48.53%的学生认为有明显效果，45.1%的学生认为有一点效果，3.92%的学生认为几乎没有效果，2.45%的学生认为完全没有效果，说明线上教学效果明显要差于线下教学。
（五）影响线上教学的因素
在影响线上教学的因素中，网络是第一位的，达到73.53%，另外是线上资源和教师的教学状态，硬件设施和家庭环境因素也分别达到53.29%和41.67%，说明在线上教学中，会有多种因素影响教学效果。
（六）学生希望的教学形式
从学生希望的教学形式中，仍然有23.53%的学生希望纯线上教学，40.2%的学生希望今后能线上＋线上教学。在“你认为线上教学以后是否需要继续推广”的问题中，有70.1%的学生认为今后仍然需要继续推广。
（一）从学校的角度
1.提供技术支持，确保网络畅通
在影响线上教学因素的调查中发现排在第一位的是网络问题，达到73.53%。面对线上教学技术性问题，网络拥堵、各类教学平台不稳定情况，学校现教中心和教务处成立了线上教学保障小组，任课教师在线上授课时遇到问题，能及时进行咨询，帮助解决，确保教学秩序正常开展。
2.加强线上教学管理，提高学习效果
（1）提升标准化教学管理水平
建立学校、系部、班主任三级督导管理机制。一是教务处明确任课教师线上授课要求，教务管理人员、系部行政管理人员、班主任加入各班上课群，进行不定期的巡查督促；
二是系部行政值班人员每天进行班级情况统计，一周汇总通报；
三是班主任对全班学生加强思想教育，同时与任课教师多沟通，掌握班级上课情况，对出现挂机现象的学生进行个别交流。
（2）优化线上评教指标体系，确定科学的多元化评价方法
本次调研是以个人名义仅对学生进行了调研，涉及的指标不够全面，评价内容较为单一，得出的结论也带有一定程度的片面性，需要确定多元化的评价方法。
（二）从教师的角度
1.整合教学资源，注重教学环节
（1）整合教学资源
该校中职学校类的电商专业课程，都采用高职院校高专系列管理规划教材，用的是最新版本，基本都按照任务教学模块设计。线上教学突出体现“用户体验”，为配合“任务教学”法的顺利进行，要求在课堂教学中“以学生为主体”，学生与教师共同整合教学资源，优化教学设计方案。
（2）关注教学环节的设置
教师课前准备要充分，导入要有吸引力，主题探究要有深度，通过一些在线工具如腾讯在线投票或在线文档进行强化巩固，实现即做即评，形成动态的考核机制，教师也可随时监控。直播时间尽量不要太长，通过微信群、QQ群讨论、在线互动等方式来激发学生学习兴趣，形成良好的课堂教学氛围。另外，在课堂上可以直接连线业界专家在线参与指导和点评，打通实践教学与线上课堂教学融通的“最后一公里”。适当增加学生直播＋学生点评，可以帮助学生及时更正学习中存在的问题。
2.创新作业形式，切实提升作业效果
此次调查中发现，学生作业提交形式基本为QQ在线作业、钉钉和学习通三种，由于采用电子提交的形式，有的学生就直接用其他同学的作业复制粘贴。因为电商专业课程实践性较强，建议作业形式可以多样化。
3.推广混合式教学模式，满足学生需求
从调查结果来看，有70.1%学生还是认为需要继续推广线上教学，说明大多数学生还是认可线上教学的，线上教学还是有着特殊的优势，符合多数学生的需求，只是线上教学的方式还需要进一步改进。同时在调查中发现，有40.2%学生希望以后采用线上＋线下教学模式，说明线下教学还是有着一定程度的不可替代性，混合式教学模式是最受学生欢迎的。
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