衡宏
近些年来，我国经济环境显著改善，人们的生活质量提升，随之用电需求增加，电力通信网规模扩大[1]。如何缩短通信故障处理时间已经成为有关部门及工作人员首要解决的难题。光缆是电力通信网运行的基础，检测设备运行、视频会议、企业办公、调度电网均需要将其作为基础。A供电企业在丘陵区域，小动物的啃咬、施工车辆的外力均会对光缆架设产生破坏性。根据国家相关规章制度，四级通信网络如果出现超过24h的网络中断，则判定为安全故障[2]。想要保障电力通信网，提高故障光缆抢救工作效率和质量，本文特将A供电公司作为案例，讨论缩短通信光缆故障处理时间的对策。希望此次研究工作的开展能够为有关人员提供指导思路。
A供电公司向信通运检班提出要求，需保障通信光缆的稳定正常运行。如果发生故障需在第一时间做紧急处理，确保通信光缆故障处理时间在8小时以内。而实际上，抢修光缆情况复杂，现阶段的处理结果无法达到该公司规定的标准。此次研究工作主要是分析处理A公司所在地区光缆故障，并提出缩短通信光缆故障处理时间的方法。为了调查A供电公司光缆故障情况，统计2021年1月至12月发生的光缆故障处理所需时间，得知致使光缆故障处理时间过长的影响因素包括准备工作时间过长和故障查询时间过长。
按照上级部门的要求，结合10 kV五里07线路的维修经验，维修人员认为，如果能够将每一次的故障监测时间减少到150分钟，并将前期准备工作减少到60分钟，那么故障处理的时间可以减少到300分钟。因此，工作人员的目标是：把A电力公司通信光缆故障处理从8小时减少到6小时。
通信光缆故障问题的处理时间受到诸多因素的影响，例如工作人员巡检故障花费太多时间、准备抢修故障花费太多时间等。工作人员对相关影响因素进行细致分析，并绘制分析图，见图1。
图1 原因分析图
为了查明原因，相关工作人员根据6项终点因子来决定要因，具体情况如下：
未进行培训：员工培训状况——实地调研分析——《调度通信施工指导考核标准》；
熔接工具老化：工具使用状况——比较操作，购置新的光纤焊机进行焊接，记录时间——焊接速度不能超过1分钟/芯；
通信光缆抢修流程不合理：通信光缆抢修过程的合理性——数据处理过程中的特殊情况，制定相应的改进措施——《光缆抢修指导书》；
OTDR测试不准确：OTDR试验数据的精确度——对10盘备用电缆和2根在用电缆进行测试，并检验数据的正确性，误差小于1%；
山区光缆台账信息不够准确：核对台账是否完整、准确——比对各区域的光缆补缺时间，找出时差——各区域的光缆补缺间隔应在1小时以内；
抢修物资无定点存放：检查修理用品是否按一定的库房分类堆放——检查通信设备和维修仓库的备件——是否有指定的仓库，材料的领取和存放是否方便。
有关人员认为，造成光缆维修周期延长的主要原因有：
要因是抢修通信光缆流程不合理，对通信光缆抢修流程进行分析找出影响因素，得知流程不够规范，工作人员不能够合理分工。正因如此，对通信光缆故障处理带来了非常负面的影响，延长了处理时间，山区台账信息不够准确，有关工作人员对A企业光缆地理接线图进行分析，搜集整理光缆抢修资料分析，得知抢修山区光缆所花费的时间过长。
非要因包括未进行培训（光缆业务训练是一项非常严格的考试，参加工作的人员要经过实际操作和理论知识的训练，通过了多个层次的考试，只有通过了考试，才能进入工作岗位）、熔接工具老化（购置一台新的光纤焊接机，以检测焊接速度）、测试不准确（对非工作电缆进行测试，并对货仓中的实际光缆进行检测。对光纤光缆进行试验，选取了两个正常工作的变电站，并以其为试验点，对光缆的工作状况进行了检测）、抢修物资无定点存放（经过一次内部调查，发现通信电缆运检班组无法将抢修物资集中存放在公司办公楼）。
工作人员详细分析上文提及的要因，依据5W1H原则制定对策表，如表1所示。
表1 对策表
（一）制定并落实科学合理的巡视制度、更新山区光缆台账
1.制定 ADSS光缆巡检标准
A公司光缆线路的施工、维修工与外协巡线工作人员进行了对接，向他们讲解光缆相关知识，介绍此次光缆检查的技术交底工作，具体交底内容如下：光缆组成、ADSS功能、用途、光缆特点、光缆技术、操作、检查方法及操作要求；
试验方法，检验方法，质量要求和保证措施的技术规范和安全施工措施。由 A供电公司的信息和通信运行班组对电力线路进行巡查，巡查人员按计划安排对山区电缆线路进行巡查，并填写检查表。
2.以数据为依据对山区光缆运行情况定期检测
班组定期巡视变电所，并对光缆空余纤芯进行测试，在检测结束后，将检测结果提交给信通运检班的班长，班长核对无误后，将其存入信通运检班的档案室。
3.依据百度地图更新光缆图形台账
工作人员依据百度地图对光缆里程进行测量计算更新，山区光缆台账确保光缆图能够将光缆走向跨越的公路及山地详细地反映出来。同时，详细标注光缆位置，例如具体公里数等。通过上述措施确保查找光缆故障的时间从以往的270分钟减少至150分钟。
（二）以抢修流程为依据优化抢修方案
1.创建多个定点存放物资的仓库
按照 A电力公司的线路图，选择适当的位置存储设备，以便在光缆出现故障时缩短运输时间，并缩短材料的制作周期。现已建成坝头、凉亭、陈汉、长铺东西南北四个库房。建立仓库前的准备工作耗时108分钟，在仓库建成后的准备时间为78分钟，时间缩短30分钟。
2.编制A公司通信光缆抢修流程图
对通信光缆的故障情况进行及时判定，并向监控室报告。管理者把故障情况报告给公司的高层，然后立刻派人去执行任务。5公里之内的通信光缆要在60分钟内赶到，5公里以外的地方要120分钟。到达故障地点后，马上进行维修，按照公司重要的光缆故障维修要求进行维修，做到了先接业务，后修复。当业务恢复时，需要进行确认。故障处理完成后，应立即回复到网络管理中心，并逐级上报。
3.流程优化
在进行熔接的过程中，搭设新光缆，对第一个、第二个接头做熔接处理，整个过程耗时90分钟，所有的工序只需要60分，总计缩短了30分钟。采用以上措施，缩短了光缆的抢修准备工作，缩短了30分钟的优化过程，共计缩短了60分钟。
按照第一和第二实施计划，全体工作人员进行了5次排练，其结果见表2。从表2可以看到，A供电公司现有的通信光缆平均故障处理时间为331分钟，较设定的目标8小时，缩短149分钟，达到了预期的目的。
表2 光缆故障处理时间演练
电力通信网在我国电网建设的发展过程中起着举足轻重的作用。随着光纤化在通信网中的快速发展，电力通信网的主干和分支接入网逐渐光纤化，使目前的电力光缆网逐渐形成。电力通信光缆网络在近几年的发展中，承载着越来越多的功能，一方面能够对电网的各个运行环节进行数据的调控和调度；
它可以实现基本语音通信，宽带数据等各种服务。电力电缆网是我国通信网不可或缺的组成部分，它与传统的电信网不同，是一种新的架设形式，它是基于电力传输网来实现通信的功能，同时也是推动光纤光路技术发展的一项重要技术。通过与其他电力通信网的比较可以看出，电力通信光缆网能够满足用户的数据传输需求，而且运行周期较长。在电网中断时，如果不注意电力电缆网的日常运行，这一环节的维护工作没有做好，很可能会造成电网的重大故障。面对通信光缆的故障，可通过如下措施应对：有关人员应增强光缆运维管控意识；
遵守操作流程、避免非法操作；
加强管理与检修力度，下文对上述几点措施进行细致分析：
（一）增强光缆运维管控意识
对于电力通信系统来说，光缆的管控与运维有着非常重要的意义。要想实现高效运行管理，企业应该提升对光缆运维的重视程度，帮助工作人员树立正确的管控观念和运维意识，强化目标意识，应该从如下几点开展工作：加强光缆检查巡检力度，对地区光缆巡检表单进行修编，确保区域光缆修剪具有专项性。与此同时，定期检查光缆修检仪器仪表，确保检修工作的效率和质量。检修班组定期检查，通过网管远程监控将通信光缆存在的故障和问题及时反馈出来，再由相关工作人员进行深入分析、讨论有关问题，制定最佳解决方案。管理者应该帮助运维工作人员树立正确的管理维修认知，意识到光缆运维的重要性和意义，确保光缆故障得到及时的维修。
（二）遵守操作流程、避免非法操作
由于光缆故障诊断是一项专业性高的工作，因此，要严格按照作业程序进行管理，对违规作业进行严格的控制。在实际的电力通信光缆的安装过程中，要严格按照相应的规范来进行，严禁违规的情况发生，并对其进行专业的培训和考核，只有经过专业的培训和考核，合格后才能进入运行状态，以保证光缆的安装、运行、维修等过程，都按照国家的规范来进行[3]。
（三）加强管理与检修力度
想要对光缆故障发生率进行有效控制，对配网系统质量进行优化，应该从如下几点出发：第一，加强薄弱环节管理力度，电网系统最薄弱的环节指的是缺失标记、标记混乱、架空线缆、户外作业附近敷设管道光缆等。在日常管理预防过程中，应该围绕上述几点开展巡查工作，情况必要时，管理者可以安排工作人员驻守，对光缆验收进行严格把关，并开展专项质检工作，确保工作开展具备针对性。在光缆实际建设期间，应该遵循国家电力规划，有关部门应该严格控制施工企业合作的材料供应商，确保光缆建设与行业规范相符合[4]。管理部门应该加强光缆检查维修力度，提高对检修质量监督管理的重视程度，确保电缆的运行安全稳定。第二，加强光缆安全巡查力度。想要对光缆安全威胁进行有效克制，为通信系统安全平稳提供保障，企业应该提高重视程度，通过多样化方法巡检光缆，对空闲时间进行充分的利用，开展巡检工作。除此之外，应该做到实时汇报，全面且完善的进行统计分析，找出主干光缆存在的问题以及安全隐患。同时，对隐患的类别进行合理归纳。对一些有潜在危险的线路进行了针对性的维护，并主动引导施工，逐步改变巡视人员逐层上报隐患的方式，采取逐层巡查、运维的管理模式，减少中间环节，确保能够及时发现和解除隐患[5]。
电力通信光缆是通信系统中的一个重要部件，发生典型故障具有一定的原因。因此，要对其进行深入的剖析，并对其进行逐项检查，有针对性地进行优化处理，才能有效地提高通信光缆抢修的工作效率。
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