王孝燕
(盐城幼儿师范高等专科学校 人文教育学院，江苏 盐城 224001)
随着互联网信息技术在全球范围内的普及，数字经济已经成为拉动经济社会产业发展的新兴力量，发展数字经济逐渐成为全球共识。作为一种新兴的对外贸易发展形式，跨境电商克服了出口展销、现场谈判等对外贸易模式的限制，明显缩短了企业对外贸易链条，借助独特的营销渠道更加便捷地满足了国外消费者的个性化需求，也使对外贸易链条及其增长方式产生了新的变革[1]。区块链、云计算、大数据等新兴数字技术的发展给跨境电商和消费者的交易创造了更多体验场景，更加促进了跨境电商的发展，可以说跨境电商已经成为我国对外贸易新的增长点。
数字经济背景下的跨境电商转型发展主要发挥贸易周期短、边际成本低等优势，借助发达的网络信息技术，依靠增加贸易机会、拓展贸易内容等途径，既推动我国进出口贸易发展的转型升级，也推进自身的转型发展。探讨我国跨境电商发展存在的问题并提出相应对策，对推动其顺利转型发展具有十分重要的现实意义。
1.1 跨境电商转型发展有利于明显缩小人民贫富差距
跨境电商可以突破生产和消费在时间和空间方面的限制，不管在农村还是城市，东部还是中西部地区，无论企业规模的大小，都可以参与跨境电子商务交易活动。这在一定程度上促进了城乡之间、区域之间和行业之间的协调发展，缩小了城乡之间、区域之间和行业之间发展的差距。一方面，跨境电商为中国的中小微企业开展对外贸易创造了更多的便利条件，提升了经营效率和销售利润，降低了经营成本。另一方面，跨境电商为大众创业提供了新的机会和平台，吸引了更多的企业和个人依托跨境电商，在亚马逊平台、Wish、eBay等跨境电商平台设立跨境网点[2]。由此可见，跨境电商的发展为大众提供了更多就业机会，增加了居民经济收入，有利于明显缩小人民贫富差距。
1.2 跨境电商转型发展有利于促进数字经济的创新发展
随着互联网信息技术在全世界的普及，数字经济的全球化发展步伐加快。在这一背景下，数字经济逐渐成为推动经济和产业发展的一枝独秀。跨境电商借助互联网信息技术，打破传统产业模式中的资源障碍和信息不对称障碍，改变了国际传统贸易方式，推动了信息流、物流和商品流的共融共享。互联网时代，尤其是数字信息成为关键生产要素以后，信息生产的成本比较低甚至可以忽略，这就使数字信息要素越来越成为推动数字经济创新发展的根本性动力。而作为数字经济内容之一的跨境电商，其实现转型发展必将有利于促进数字经济的创新发展。
1.3 跨境电商转型发展有利于构建双循环新发展格局
2020年5月，习近平总书记提出构建国内国际双循环相互促进的新发展格局[4]，为中国经济高质量发展指明了战略方向。数字经济的蓬勃发展越来越成为畅通国内国际双循环的有力抓手，为构建双循环新发展格局提供了有力支撑。跨境电商作为一种新业态、新模式，深度融合了电子商务和对外贸易，伴随信息技术、互联网技术及数字技术的应用而快速发展，日趋成为推动双循环新发展格局的重要动力源。跨境电商的出口端与国内供给端紧密联系，推动国内企业积极开展产品技术创新，促进产业转型升级，推进国家供给侧改革的深入推进；
跨境电商其进口端则与国内需求端紧密联系，激发国内消费潜力，推动消费升级，促进国家开展需求侧管理，形成国内大循环。因此，跨境电商的转型发展可以进一步畅通国内国外的供需通道，有效推动双循环新发展格局的构建。
2.1 跨境电商物流体系有待完善
当前，跨境电商物流体系的建设有待完善。一是供应链物流还面临很多不确定性。例如，很多海外仓存在成本问题，虽然大大缩减了物流配送周期，但仓储费用比较昂贵。而且，由于海外仓的规模和信息化服务水平不同，倘若其服务能力达不到理想的高效率，那么尤其是中小型企业很难平衡对海外仓的成本投入与效益。二是跨境物流企业的数字化水平仍然比较低。相比国内物流体系，运输流程更加复杂的跨境物流体系的数字化程度较低，相关企业仅打通了方便自身的流通渠道，并未从整体上打通跨境物流体系，更谈不上对货物开展数字化标记，甚至有的物流供应商依然使用纸质物流单标记货物，时效性差、追踪货物困难，也难以让跨境电商企业及时知晓货物的运输进度，无法提前防范可能出现的风险。
2.2 跨境电商交易平台的发展滞后
目前，跨境电商交易平台的发展明显滞后。中国的跨境电商企业线上对外交易大多依赖阿里巴巴、天猫等第三方平台，较少自建电商平台。即使地方政府牵头与国内外大型跨境电商平台合作，大多引导当地跨境电商企业进行初步布局，并未从当地区位优势和跨境电商交易成本最优化角度进行深入考量，导致跨境电商交易平台业务进展缓慢，缺乏较强的综合实力，发展规模比较小，难以在短时间内形成产业集群优势。同时，部分跨境电商企业抗风险能力弱、资金不充足，在经营过程中更重视压缩成本，不重视高新技术的引入[4]。从企业的经营者角度，数字化技术研发耗时耗力，需投入大量成本，没有从长远角度看到数字化技术创新带来的丰厚回报，造成了电商交易平台发展的滞后。
2.3 供应链难以满足跨境电商需求
跨境电商面向全球市场，其对供应链有较高要求，不仅要求供应商提供优质产品，而且要求供应链体系保持稳定。然而，部分跨境电商企业缺乏完善的供应链支撑。一方面，为了保证线上交易的稳定，部分跨境电商企业往往会预先采购大量货物，可能面临货物滞销的风险。另一方面，为了避免货物积压，部分跨境电商企业选择少量采购货物，但是倘若跨境线上交易量暴涨，面临断货问题，而继续采购新一批货物又会在时效性上有明显延迟，致使企业流失大量客户[5]。究其原因，主要在于上游供应链体系不完善，跨境电商企业无法准确评估货物销量与市场规模，上游供应链无法及时满足跨境电商经营者的需求。
2.4 相关的专业技术人才比较缺乏
目前，跨境电商企业相关专业技术人才仍然比较缺乏。由于准入门槛相对比较低，不少企业与个人积极参与跨境电商活动，包括不少之前从事外贸行业的小微企业与缺乏相应技术的个人。在这类企业中，上到管理层下到普通员工大多并未掌握物联网、大数据等技术，也不熟悉跨境电商平台运营，难以有力推进企业的转型发展。而且，由于这类企业规模比较小，给予员工的薪资、福利和发展空间方面无法与大型跨境电商企业相比，难以吸引专业的数字化技术人才[6]。同时，由于以往的电子商务专业难以满足跨境电商对人才和素质的要求，一些高校近两年才开设跨境电商专业或相关专业课程，跨境电商发展缺乏足够的专业技术人才储备。
3.1 建立完善的物流基础设施，拓宽跨境电商企业出口渠道
为了促进跨境电商的健康发展，地方政府应该下大力气建立完善的物流基础设施，提升物流配送效率，拓宽跨境电商企业出口渠道，降低跨境电商出口成本。第一，地方政府相关部门要结合本地跨境电商发展的实际情况，有重点地培育大型跨境物流企业，建成高标准的现代化国际物流配送平台，为跨境电商提供一流的物流服务。同时，要鼓励第三方物流公司积极建立海外仓，提升电商出口货物的流通效率，并升级海外仓的退换货辅助功能，探索建设退货中心仓，完善出口商品退货流程，促进跨境电商出口退货业务的高效开展。第二，跨境电商企业要抓住数字经济发展的契机，积极与物流企业、政府相关部门达成长期合作关系，联合利益相关主体共同解决物流效率低、成本高等问题，实现提升物流效率、减少运输成本的目标。
3.2 完善跨境电商交易平台建设，加快跨境电商模式的转型
为了加快跨境电商模式的转型，地方政府要联合本地跨境电商企业进一步完善跨境电商交易平台建设。第一，地方政府要结合本地跨境电商业务开展的实际情况，鼓励跨境电商企业积极与其他国家寻求合作[8]。例如，广西可以抓住中国—东盟电子商务峰会和中国—东盟信息港建设的契机，倡导跨境电商企业与东盟国家加强合作，并科学布局面向东盟和西南地区的跨境电商服务体系，加快建设广西跨境电商交易平台，完善平台线上公共服务功能，为跨境电商企业精准提供进出口货物信息共享、通关监管、智能物流、风险监控、支付结算、贸易争端解决、在线翻译等综合服务。第二，地方政府要积极引入国内外知名的电子商务平台，鼓励跨境电商企业依托第三方平台进一步拓展跨境电商业务。地方政府要鼓励本地跨境电商企业主动建立交易服务平台，充分利用数字信息技术创新平台管理技术，提升跨境电商平台信息收集效率与信息收集准确性。例如，跨境电商企业可以组织开展云端展会、数字生态和大数据营销等，构建线上线下融合、国内国外互动的营销体系，使生产要素得到高效分配，实现跨境电商产业模式的重构，加快跨境电商模式的转型[9]。此外，地方政府还可引导跨境电商企业加大电商平台建设投资力度，加强与中小型跨境电商企业的合作，不断提升跨境电商交易平台的影响力。
3.3 促进跨境供应链长期稳定，发挥跨境电商企业集群效应
为了促进跨境电商供应链的长期稳定，跨境电商企业应该群策群力，最大限度发挥集群效应。为此，第一，地方政府要根据本地跨境电商发展的实际情况积极建设融数字营销、研发设计和仓储物流于一体的大型跨境电商产业园，激励跨境电商企业和生产制造企业协同联动，实现跨境电商产业集群效应的最大化。在此基础上，地方政府要依托产业集群，立足行业龙头企业和跨境电商企业，打造功能相对完善、区域性竞争优势突出的跨境电商供应链，实现国内和国际供应链的有效对接。第二，跨境电商企业既要积极与上游供应商、下游物流商和国外零售商加深合作，并与他们建立长期、稳定的合作关系，也要充分利用物联网、大数据等数字信息技术，通过跨境平台或者第三方软件获得更多数据，分析下一阶段哪些商品将受到消费者的青睐[10]，根据不同区域海外市场消费者的需求来控制商品库存。总而言之，跨境电商企业要借助供应链体系的数字化建设推动企业的转型升级。
3.4 加快培养复合型跨境电商人才，推动跨境电商转型发展
推动跨境电商的转型发展，离不开复合型跨境电商人才的支撑，更离不开高校、政府和企业的共同努力。第一，高校对外贸易专业或电子商务专业要密切结合市场需求科学制定跨境电商人才培养方案，开展精准的课程管理，有针对性地整合市场营销、外语、国际经济与贸易等课程资源，从素质、知识、能力三个方面培养跨境电商专业学生综合素质和职业能力。同时，高校还要加强与跨境电商企业的合作，建设跨境电商培训站，帮助学生提前熟悉跨境电商业务，将电子商务理论知识切实应用于实践，促进学生就业创业。第二，跨境电商企业在积极寻求转型发展的过程中，也要高度重视人才培养，定期组织员工参与数字化技术培训，培养他们的数字化管理理念，促使数字技术为跨境电商的转型发展提供强大助力。在此基础上，跨境电商企业要结合员工培训实际情况制定考核机制，尽快打造一支素质高、能力强的复合型数字化跨境电商人才队伍。
在数字经济蓬勃发展的当下，中国跨境电商将迎来新一轮的数字化变革。作为对外贸易的新业态，跨境电商提升了流通效率，压缩了物流供应链，是未来国际贸易发展中不可或缺的贸易模式，为对外贸易发展提供了强大助力。为此，相关主体应该大力建设跨境电商平台，完善物流设施建设，进一步拓宽出口渠道，大力培养复合型电商人才，推动跨境电商的转型发展，有效促进双循环新发展格局的构建。
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