组织实施方案
为确保 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目的成功实施，在工程建设全过程中，必须在良好的计划、管理、控制和协调下，才能保证工程建设有序顺利地进行。因此，建立一套科学严密的管理体系，有效地调配人员、时间和资金等项目资源，对工程建设非常重要。我公司根据本工程的特点，按照严格的质量保证体系，明确项目的管理目标，制定项目的管理方式、组织结构、实施计划、质量和安全保证体系，作为整个工程建设的实施指导。
1 24.1 项目实施管理
在本项目中，公司和 XXXXXXXXXX 大学共同组建一个项目组，并由厂家技术人员作为技术支持后盾，由公司资深工程师担任项目组的技术负责人，项目组全权负责本项目的所有工作，包括系统的详细设计、项目实施、项目测试、项目验收、售后服务支持以及相关协调等所有工作。公司将选派具有丰富系统集成经验的项目经理和精通专业技术的工程师，结合公司在系统集成方面成功经验，提出详细的项目实施计划，确定供货、安装、调试、试运行和验收的各项规范；提出项目的售后服务体系，为本项目在服务保证期内和将来提供统一技术服务界面，融合系统集成商、技术支持中心和产品厂商的售后服务；制定详细的培训计划，保证用户对技术、产品的掌握和系统运行维护的管理。
2 24.2 项目实施管理的目标
项目管理是整个 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目实施的核心。项目管理的方法是根据该项目的具体特点建立基于稳定的组织、完整的计划和丰富的文档等多方合理因素构成的有机管理整体。
在 XXXXXXXXXX 大学项目启动之初，就建立稳定的组织管理机构，包括本项目的领导小组、项目经理、物质管理组、工程实施组、测试验收组、文档管理组、
培训组、售后服务组等，在实施过程中分工明确、责任落实、人员到位。
根据具体需求和现实的可执行性，建立一套完整的项目实施计划，贯穿项目实施全部作业，包括项目的需求分析、详细设计、实施、维护、以及项目进一步发展规划的全过程。项目启动后，定期与 XXXXXXXXXX 大学做一定的沟通，讨论执行情况，分析问题，提出改进方法，尤其必须预见性地讨论那些潜在的风险，提出相应的风险处理对策。XXXXXXXXXX 大学相关人员应充分参与到管理和技术的每一项工作中去。在整个项目实施过程中，建立完整的文档，并对文档作有效的管理。
我公司为 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目成立专门的技术支持部门，负责支持整个系统的分析、设计、测试与安装、集成和连续的系统优化。施工时确保施工进度始终在有序控制之中，施工后确保 XXXXXXXXXX大学网络始终处于最佳运行状态，最大程度地发挥系统优良的性能，远景任务是为 XXXXXXXXXX 大学的需求提供扩充及优化建议，保证系统是一个有机成长的健康系统。
当整个系统调试优化完成后，XXXXXXXXXX 大学技术人员经过详细的培训，已初步熟悉和掌握系统的维护技术，能对系统提供第一线的维护工作，我们还会成立专门的售后服务小组为客户提供可靠的技术维护，保证应用系统长期稳定地运行。
综上所述，项目管理的目标就是要运用完善的管理方法和经验，提高项目实施的可操作性和可控制度，保证 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目高质地完成，稳定的发展。
3 24.3 项目实施管理内容
项目管理的内容包括项目定义和项目工作清单、项目人员的配置和组织、项目进度安排和控制、项目风险评估管理、项目变更的管理、项目质量控制、项目成本控制、文档管理、合作各方的协调、验收及其标准。
1 、项目定义和确定工作清单
明确项目的任务，并对任务进行细化，以制定工作清单，是项目人员调度和日程安排的重要依据。
XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目建设将根据项目实施的特点及需求分布安排工作，包括工程项目实施方案、网络设备安装、网络配置联调、网管软件安装、上网行为管理部署等。我们将按照不同的阶段制定对应的明确的工作清单。
2 、项目人员组织和分配 为了实现我们管理的目标，根据项目的工作清单和任务量的大小，合理安排每个人员的工作，建立良好的组织结构对人员进行管理和协调，以便有序地工作。
3 、项目进度安排和控制 按照项目对进度的总体要求，确定项目工作清单中各项任务的日程安排，并留有适当余地以处理不可预知的情况，进度控制以日程安排为依据，通过例行会议等手段进行项目进程状态汇总、审计和督导。
合理安排日程并加以监督控制可以提高工作效率，及时发现并解决问题。
4 、项目变更和风险管理 风险管理首先应确定所有已知的项目风险，分析发生的可能性和潜在影响，并且确定风险分析管理过程，用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响。
在本项目中，主要的风险可能由安装地点的实施环境、项目周期、项目参与人员、用户的配合等因素引起。我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险，分析风险并制定出完整的风险管理计划。
5 、项目质量控制 明确整个项目的目标和质量要求，确定出项目工作清单中各项任务结果相关的质量及测试要求。制定质量控制流程以保证项目达到质量标准。
质量控制流程应包含质量保证承诺、全面或抽样测试、质量验收过程和问题汇总反馈过程等。
公司将跟 XXXXXXXXXX 大学无线负责人一起定期地组织质量检查、实施质量控制流程，并对项目的总体运行结果进行评审，以保证项目达到预计效果。
6 、项目文档管理
技术文档是整个工程实施的重要知识成果，所有的技术文档必须归纳整理，加以妥善保管。
在项目实施过程中，每一个项目实施步骤都需建立联机项目文档数据库，对项目工程采取实时的跟踪、控制和管理。并保证在项目结束后，向用户移交全部的项目实施档案，保证用户项目档案的完整。
4 24.4 项目实施的管理方式
采取项目经理集权控制方式，通过完整的项目管理组织对项目进行综合管理。
5 24.5 项目组织结构与职责
公司针对本项目将成立跨部门的项目团队，项目团队采用矩阵式的结构，一方面增加对客户需求的响应速度；另一方面得到各专业部门的指导和支持。
24.5.1XXXXXXXXXX 大学 项目管理组织结构图
建立项目的组织结构是对项目的人力资源进行合理的配置和分工，使参与项目的双方人员能有效地协同工作，发挥最高的效率。
24.5.2 项目组成员职责 在本项目中，公司项目组成员职责及任务具体如下：
项目总监
调动本公司可以调动的所有资源支持项目经理的工作，确保项目的成功。
其职责如下：
· 负责指导项目实施。
· 任命项目经理，为项目组调配人力资源和其他资源。
· 审查项目管理计划。
· 审查项目进度报告和项目进展情况。
· 与 XXXXXXXXXX 大学决策性问题进行协调。
项目经理
项目经理是项目的责任人，对项目的质量、成本和进度负责，将由公司项目负责人担任，其职责为：
依据合同，充分了解并确认 XXXXXXXXXX 大学需求，对项目结果满足XXXXXXXXXX 大学网络需求负责。
制定确认测试方案，在得到 XXXXXXXXXX 大学确认后完成验收确认测试。
负责制订项目计划，分解项目阶段，确定任务优先级，合理利用资源，对项目实施计划和人力成本预算的执行负责。对于计划执行中的难点及时向项目总监报告。
代表公司与 XXXXXXXXXX 大学建立项目合作关系，及时、有效地与XXXXXXXXXX 大学进行沟通，以便在项目执行过程中得到 XXXXXXXXXX 大学的支持与配合。
对项目信息的及时准确沟通负责，确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员。
依据项目管理流程，组织项目各阶段任务的实施。指导项目组成员工作. 确保项目组成员能够履行各自职责，对项目阶段任务的完成和质量负责。
对项目组成员的绩效进行考核。
跟踪项目进度，提交项目进度报告，对项目进度实施控制。
对于项目执行过程中不符合流程的情况给以跟踪纠正，对于特殊情况，报告主管领导并征得批准。
对项目各阶段需要提交的文档、程序和服务的及时性与质量负责。
采购组
采购组负责本次网络工程所有网络设备的采购、到货、管理、分配。其职责主要为：
· 制订采购计划，追踪采购计划的执行， 确保项目设备的及时供应。
· 负责采购设备的订货、进关、运输等工作。
财务组
负责项目财务的监督、审批、调拨等工作。
项目技术总监
总体负责有关 XXXXXXXXXX 大学的工程实施、测试验收、培训、售后服务等工作。负责协调应用建设组、网络建设组、测试验收组、售后服务组、培训组及质量监控组的工作。
网络建设组
网络建设组由工程中心资深工程师组成，参与整个网络工程的设计和实施。按照工作任务和实施计划开展系统的配置、安装、调试和验收工作，按照计划进度和质量要求完成任务。具体职责如下：
进行设备安装现场的调研及验收 制定详细的实施方案和任务清单 设备安装、配置与调试 网管软件的安装调试 系统测试组和质量监控组
负责制定《系统联调测试计划》，并对安装现场、工程实施进行测试和验收工作，保证整个项目的实施按质按量的完成。
培训组
由公司资深工程师、网络建设组组成。其中培训中心主要负责系统的、厂商认证的培训，如 CCNA、CCNP 等，网络建设组负责在系统实施过程中的现场培训。确保 XXXXXXXXXX 大学技术人员经过培训后能接管整个系统，处理常见的故障，维护系统的正常运行。
在工程实施过程中 XXXXXXXXXX 大学系统管理人员、系统操作人员及普通操作人员最好能全程参与，对整个系统的建设有系统、全面的了解，便于系统提交后的维护。
售后服务组
在项目验收后，整个项目交付用户使用，售后服务工作转移到售后服务组完成，包括故障排除、硬件更换、系统升级以及项目实施完毕后其它不可预见的工作。
在整个项目实施过程中，项目组成员及工作进度接受 XXXXXXXXXX 大学的监督，以便提高整个我公司的服务质量。
6 24.6 项目实施人员组成
24.6.1 项目小组名单 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目组织人员如下：
项目组 成员 备注 项目总监
总经理 项目经理
财务组
财务经理
会计 采购组
采购经理
仓管 项目技术总监
技术总监 网络建设组
CCIE
CCNP
HCNE
CCNA
CCNP
系统验收组
销售经理
项目经理 质量监控组
CCNA
CCNA 培训组
CCNP
CCIE 售后服务组
CCNP
CCNA
7 24.7 项目实施阶段与过程
项目共分为项目开始、准备、实施、验收、售后服务等五个阶段，如下图所示：
24.7.1 项目开始 在此阶段，XXXXXXXXXX 大学、公司就设备数量和型号进行确认，商讨合同有关条款，并签订项目合同。产生相关文档如下：《合同文本》、《项目技术方案》。
合同签订后，公司将开始进行设备的采购，在货物的定购过程中，公司采购中心将随时关注货物的动向，保证设备按时到货。
24.7.2 项目准备 项目准备主要任务包括深入调查 XXXXXXXXXX 大学实施现场环境、了解项目情况、确定项目组及相关职责、确定工程进度、双方有关项目协商事项、确定实施方案、组织 XXXXXXXXXX 大学技术人员进行相关培训、无线网络建设工程安装场地准备及验收等工作。
其中公司将结合 XXXXXXXXXX 大学网络升级工程的具体需求，进行详细的实施方案的拟定，经双方进行讨论并确认，以作为项目实施过程的技术指引。实施方案中将包括：设备硬件的调配及命名规则、IP 地址规划和管理、制定路由策略、Pvlan 设定、网络设备管理、网络安全控制等关键技术应用。在此过程中，需要用户提供相关信息：如 IP 地址详细分配、设备具体安装位置、光纤链路连接图及相关说明。
同时，公司组织参与本项目的技术人员进行培训，熟悉整个网络方案，理解技术要点及关键配置。
产生相关文档如下：《现场调研报告》、《项目总体规划》、《网络系统结构图》等。
24.7.3 项目实施 - 设备到货及开箱检验 公司工程师与 XXXXXXXXXX 大学代表依照签订的合同中的设备清单对运抵设备进行清点和验收。产品验收的主要内容为工程项目中所有设备的型号、规格、数量、外型、外观、包装和产品的资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。
到货签收设备完整，符合合同，公司工程师与 XXXXXXXXXX 大学签署《设备到货签收记录》； 设备开箱初验通过，签署《设备开箱初验记录》。
- 设备开机检验 设备检验结束后，公司工程师与 XXXXXXXXXX 大学代表将对设备进行加电测试，检查设备是否运行正常，软件版本、内存数量、模块数量和状态指示灯等一切正常，签署《设备通电测试记录》。
- 模拟实验测试 在进行设备安装前，公司技术负责人将对本次工程所用的设备进行实地的讲解和演示。如有需要，项目实施小组成员可搭建模拟实验环境，对工程中涉及的关键技术进行测试，记录测试过程和测试结果，以确认工程的顺利实施。
- 设备安装调试 因本项目涉及 XXXXXXXXXX 大学两台 AC、2172 台 AIR-AP1852I-H-K9，100 台AIR-AP1852E-H-K9 等无线设备。为保证进度，在进行网络实施时，将采用分布式安装的方式进行。
工程实施小组的网络工程师配合项目执行小组指派的专人完成将设备分发到各安装现场，并负责安装上架，安装无误，签署《设备安装确认表》； 按照《项目技术方案》的要求完成核心节点、汇聚节点网络设备的互连，
安装和配置，调试过程中产生《设备调试记录》； 进行网络管理软件、配置和调试；调试过程中产生《设备调试记录》； ACL 安全策略实施； 向文档管理组提交完整的网络调试、配置、测试及遗留问题的报告。
- 系统联调测试 本项目所涉及的设备安装调试完毕后，公司将制定详细的测试计划，向XXXXXXXXXX 大学提交《系统联调测试计划》，按照《项目技术方案》的要求进行测试工作站、网管工作站与网络的连通测试；进行网络节点间的通讯测试、冗余性测试、QoS，双方做测试记录，由公司提交《系统联调测试记录》。
系统联调分区域分阶段进行，并最后检查整体的互联效果。对联调测试中所遇到的问题，公司将集中技术力量予以重点解决，对网络系统进行优化，并提交《测试问题报告》。
在系统联调完毕后，整个系统将达到预期目标，网络将投入试运行阶段。公司提交《系统初验报告》。
- 项目文档整理 为了保证 XXXXXXXXXX 大学网络易维护性，公司将进行工程实施过程中项目文档的整理。内容包括：《施工图纸》、《IP 地址规划》、《路由设计》、《设备到货签收记录》、《设备开箱检验记录》、《设备通电测试记录》、《设备安装确认表》、《设备调试记录》、《系统联调测试计划》、《系统联调测试记录》、《系统试运行记录》、《系统试运行报告》、《测试问题报告》、《系统初验报告》等。
- 技术维护培训 项目实施完成和文档整理归档后，对 XXXXXXXXXX 大学技术人员进行系统讲解和维护培训，以便 XXXXXXXXXX 大学技术人员能熟练的接管和维护整个网络系统，同时生成《用户培训记录》。详情请参考《售后服务及培训》章节。
24.7.4 项目实施 系统试运行 1 个月后，根据网络系统的试运行状况，结合网络测试报告，XXXXXXXXXX 大学与公司项目验收组成员对整体项目进行评估和验收。公司将向XXXXXXXXXX 大学提交项目工程文档，包括如下内容：《项目设计方案》、《施工图纸》、《IP 地址规划》、《路由设计》、《设备到货签收记录》、《设备开箱检验记录》、
《设备通电测试记录》、《设备安装确认表》、《设备调试记录》、《系统联调测试计划》、《系统联调测试记录》、《系统试运行记录》、《系统试运行报告》、《测试问题报告》、《系统初验报告》、《系统使用手册》、《技术维护文档》和《用户培训记录》等，项目经理提交《项目总结报告》、《项目验收报告》。至此，项目完成，交付用户使用，系统投入正式运行，并进入售后服务阶段。
24.7.5 售后服务 在此项目中，公司将为本次项目中所使用的核心设备提供三年免费的售后服务。内容包括：技术支持、例行检查、软件升级、设备维修、技术交流等，可提供电话、传真、EMAIL、远程登录、现场服务等服务方式。详见《售后服务》章节。
8 24.8 系统集成流程
合同评审合同签订项目总体规划设计方案评审评审结果 未通过设备采购/验收设备到货验收设备安装、调试系统联调系统初验系统试运行、用户培训系统验收项目结项及维护服务《合同评审控制过程》《采购控制过程》《进货验收规范》《系统集成控制过程》《项目结项控制过程》《系统维护控制过程过程》《合同文本》《合同评审报告》《项目技术方案》《现场调研报告》《项目总体规划》《网络系统结构图》《设备清单》《规划内部评审报告》《规划外部评审报告》相关程序文件及指导书 系统集成工作流程《设备清单》相关记录《设备到货签收记录》《设备开箱初验记录》《设备通电测试记录》《系统试运行记录》《系统试运行报告》《系统联调测试计划》《系统联调测试记录》《测试问题报告》《系统初验报告》《用户培训记录》《设备安装确认表》《设备调试记录》《项目验收申请》《项目验收报告》《项目总结报告》《项目结项确认书》《项目系统档案》《系统维护计划》《系统设备维护记录》《系统维护单》《系统维护报告》
9 24.9 文明施工、环保措施
1、文明施工措施：
⑴认真执行武汉市有关文明施工的规定。措施落实责任到位，挂好五牌二图工作，指导施工人员安全生产、文明施工，创建文明工地。
⑵各项规章制度，做到文明施工落到实处，管理结构条理明确，岗位责任落实到人，整体运做快速高效，计划实施保质保量。
⑶加强文明教育、安全教育，科学施工，安全生产，文明作业。
⑷施工做到场净地清，废物及时清除，不得对路面造成任何污染。
⑸施工场地留出汽车、和行人的足够通道。各种工具及材料堆放有序，设备工具管理有序。
⑹加强后勤管理，注意饮食和环境卫生。定期喷洒消毒药物。
2、环保措施 ⑴要有技术措施，严格执行国家的法律、法规在编制施工组织设计时，必须有环境保护的技术措施。在施工现场平面布置和组织施工过程中都要执行国家、地区、行业和企业有关防治空气污染、水源污染、噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。
⑵加强检查和监控工作 要加强检查，加强对施工现场粉尘、噪声、废气的监测和监控工作。要与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚。及时采取措施消除粉尘、废气和污水的污染。
⑶保护和改善施工现场的环境，要进行综合治理
一方面施工单位要采取有效措施控制人为噪声、粉尘的污染和采取技术措施控制烟尘、污水、噪声污染。另一方面，建设单位应该负责协调外部关系，同当地居委会、村委会、办事处、派出所、居民、施工单位、环保部门加强联系。
⑷取措施防止大气污染 a.施工现场垃圾渣土要及时清理出现场。
b.运输白灰等细颗粒材料时，要采取遮盖措施，防止沿途遗洒、扬尘。
c.车辆不带泥砂出现场措施。
d.除设有符合规定的装置外，禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包皮等以及其他会产生有毒，有害烟尘和恶臭气体的物质。
e.工地茶炉、大灶、锅炉，尽量采用消烟除尘型茶炉，锅炉和消烟节能回风灶，烟尘降到允许排放为止。
⑸防止水源污染措施 a.禁止将有毒有害废弃物作土方回填。
b.工地临时厕所，化粪池应采取防渗漏措施。
⑹防止噪声污染措施 a.禁止将有毒有害废弃物作土方回填。
b.工地临时厕所，化粪池应采取防渗漏措施。
0 24.10 工程进度安排
为保证 XXXXXXXXXX 大学接入层网络更新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目按质按期完成，在项目实施过程中，我们工程实施分为 12 个阶段：
a) 合同签定 b) 货物订购 c) 开工会 d) 制定项目管理计划 e) 现场调研 f) 编写实施方案 g) 方案评审 h) 网络系统建设 i) 系统初验 j) 系统试运行 k) 终验 l) 培训 m) 售后服务 详细工程安排参见《 《XXXXXXXXXX 大学接入层网络更 新、无线网络扩容及楼内水平综合布线，标段一：教育实验办公室及室外公共场所无线覆盖项目》 工作时间进度表》，每个实施阶段都处于严格的项目管理和控制下，每个项目组
在不同的项目阶段都有响应的管理职能，具体见》 《项目阶段管理职能分配表》。
24.10.1 供货 按期供货是保证工程按期完成的前提条件。合同签订后，我公司将开始进行设备的采购，在货物的定购过程中，我公司采购中心将随时关注货物的动向，保证设备在合同规定的时间内向 XXXXXXXXXX 大学提交合同产品。