互联网想消灭中介?没那么容易


  近日,中原房产等上海几十家房产中介召开发布会,宣布联合封杀搜房网,即日起下架在上海的所有房源。早在今年6月,搜房网在北京、广州、成都等多个大型城市遭到房产中介的联合抵制和逼宫,其中杭州中介集团下架搜房房源给搜房网以沉重打击,股价暴跌。其后不久,全国多个城市经纪行业自发组织响应,搜房市值几天之间就蒸发近百亿。这一事件,也成为六七月间搜房主动谋求线下合作的引子。
  为什么搜房网会在今年遭到如此大的滑铁卢事件呢?笔者觉得原因有三点,一是在如今楼市降温的大环境下,成交萎缩,中介日子艰难,因此对成本非常敏感;二是楼市降温,房地产网站营收也受影响,上市公司追求增长;三是房产销售越来越倚重网络渠道。而遭到中介封杀,搜房网上海房源由105万下跌到不到60万。其实,中介与网站之间,相互妥协、相互依存、利益共享是发展之根本。
  7月10日搜房与世联行、合富辉煌战略合作。搜房通过参股的形式进入涉及一手、二手业务的经纪公司,事实上已打破过去其一直强调的“不参与到实体经纪业务”的承诺。这距离6月25~27日中国房地产经纪年会召开期间,国内房产经纪同业联合与搜房进行对价谈判,原则上达成和解不过10余天。这样的时间节点很容易引起市场各方的联想。
  除了搜房网,58同城CEO姚劲波在接受网媒专访时对经纪行业放出狠话:“我要做一个平台,让中介没有活路。”时隔不到24小时,7月31日,58同城和姚劲波就对外发布了一千多字的长微博,改口称要打击的是黑中介,而不是正规经纪行业,“……58同城尊重每个正规经营的经纪公司和经纪人……让黑中介无路可走。”58同城的阴阳面孔摇摆不定,经纪企业的同行们却心知肚明。而前不久,全国房地产经纪行业的联盟组织约谈58同城,要求其降价优惠,至今没有答复,这是否会引发又一轮大规模的抵制下架,恐怕58同城还不知道什么叫真正的“痛”!
  在过去十余年国内的房地产行业高歌猛进之时,曾经携手同行的经纪行业和电商平台虽然也曾有过各种摩擦,却从未像2014年碰撞的这样激烈和凶猛。其背后,是众多经纪企业经历“年年被绑架、年年被涨价”尴尬怪圈的同时,地产电商平台们却被送入国内外的资本市场,吹出一个又一个概念股神话。而现在,互联网电商的发展已经达到了可谓白热化的程度,很多新锐网站涌入人们视野;线下的房地产经纪企业也在向线上进一步延伸。

商业利益凌驾于商业道德


  这些年来,互联网电商之所以突飞猛进地发展,是有赖于与IT相关的技术在日新月异。不管是传统的PC端还是手机移动端,乃至手机4G时代的到来,以及搜索、视频,大数据、云服务等技术类型,让这个行业有了前所未有的活力和发展的可能性。
  基于这些技术,目前已经有了很多商业模式的创新。这些模式的创新是否能够成功,能否经过市场的检验、赢得消费者的认同,还需要时间来判断。目前在房地产电商领域,也出现了所谓的“独立经纪人”、“全民经纪人”、甚至“去中介化”这样的概念,从新的商业模式上来说,很抓眼球,但是这些新模式是否接地气、是否有生命力,我觉得还需要一段时间的考察。
  但是,对比技术和模式来说,在未来最终能够取得市场、占据领导地位、获取社会认同,更重要的还是要在商业伦理和价值观上胜出,正所谓“君子爱财,取之有道”。必须看到,技术提供的是工具,模式提供的是方法,而最终赢得市场、赢得人心的还是商业伦理和价值观。
  这与“开放、共享、高效”的互联网精神是高度吻合的。在网络和信息时代,互联网对传统行业的改造正是给社会公众带来了更高的效率、更好的体验、更低的成本(当然这个成本是综合的,包括精力投入、机会成本等等),提升了行业效率和改变了行业面貌,以及提升了社会整体福利。目前我们能够看到的所有互联网成功案例,都指向这一结论。
  作为互联网企业,如果自身违背了这样的理念和价值观,其在未来的发展前景是需要打一个问号的。以搜房线下参股世联行和合富为例,他在赢得一些战略合作伙伴的同时,也放弃了其作为一个媒体平台的客观性和公正性,注定有得必有失。如同某网站的汽车频道:如果被国内最大的汽车代理商买下来的话,那么其他的汽车企业和代理商还会在这样的平台上投广告么?
  易居加乐居的例子也是一个佐证。事实上,这么多年看来,易居加乐居的模式之后,其一手业务虽然有所发展,但是乐居的二手房广告业务并没有起色。其最主要的原因就是:很多经纪公司都明白,乐居的背后是易居,而易居是自己的竞争对手;如果向乐居投放过多广告的话,其实就等于是在为自己的竞争对手加油和输送炮弹,最终这些炮弹都会打回在自己身上。根本上来说,这也是易居加乐居的模式在某种程度上的先天缺陷。

  同样,如果一个互联网企业从一开始就是为了获取更多的收入、为了托高股价、为了向资本市场讲故事、为了摆脱暂时的困境……而没有真正从消费者、合作伙伴、行业和市场效率的角度出发去运营,则无论你是整合也好,参股也罢,还是所谓的模式创新、技术升级也罢,最终只能成为昙花一现,而不能成为市场的领先者和主流。
  归根结底,依然是那句话:“技术只是工具,模式只是方法,最终胜出的仍然是商业伦理和价值观。”大道至简,这样的“至简之道”是最重要的。

线下优势大于线上模式


  一是从线上角度来说,如果离开了线下,其服务流程是走不通的。如同冯仑曾经说过:“房地产电商是‘只能恋爱,不能结婚’”。也就是说,如果不和线下进行合作或整合,不迈出线下这一步,房地产电商的服务流程是不完整的,充其量只是能起到信息发布、广告和预筛选的作用。因为从实际的市场情况来看,如果没有线下的实地看房、线下签约、支付交割等流程,现实中的房地产交易是完不成的。房地产电商要变革,必须要迈开线下的这条腿,否则就不能打通完整的服务链。

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