对于当前的联想集团来说,不管是乐phone手机销量的规模难题,还是真正做出核心的应用,都绝非易事。对于联想移动互联网战略的最高负责人杨元庆来说,能否成为乔布斯不是关键,关键的是,乐Phone的销量能不能赶上iPhone,以及,未来移动互联网业务在整个联想集团中的位置和布局。
11月12日中午,在北京一号地国际艺术区,杨元庆接受了《中国新闻周刊》的专访。
“我们其实是一个拓荒者”
中国新闻周刊:在移动互联网领域,联想目前面临的最大挑战是什么?
杨元庆:现在主要是面临的竞争对手很不一样,包括用户的应用和体验等等,也都对我们提出了一些新的要求。
但是总体上来说,我们对自己还是很有信心的。我们不是仓促上阵,我们打的是有准备之仗。三年以前,我们就在做这个,2008年奥运会的时候,我们已经有一个试用版的Beacon。那个Beacon并不是一个很完美的产品,但它可以证明我们在准备技术方面上做了很长时间的工作。所以,乐Phone的上市不是偶然的,不是仓促的。
中国新闻周刊:除了造乐Phone,联想还想过卖别的移动互联网产品吗?
杨元庆:乐Phone已经上市,我们还会有其他的终端产品,还会有其他更适合于不同内容的移动互联网的装备上市,乐Pad不久也会上市。
另外,产品一定要产生规模效应。怎么样能产生规模效应呢?我们在中国市场上很有信心,我们有更强的品牌优势,有很好的渠道网络。我们的渠道网络是任何一家厂商都不能比的,我们的专卖店已经建到乡镇一级市场了,我们要充分利用我们所有的渠道,包括联想电脑的渠道,手机的渠道,以及我们和电信、联通运营商的渠道,最后还有大的零售卖场,我们会全方位地合作,保证我们设备终端能够分发到全国的每一个角落。
同时我们也会开展一个声势浩大的营销活动,从今天开始来确保我们地面部队能够有空中火力的支持。之前乐Phone虽然发布了半年的时间,但是供货出现挑战,显示屏只有一个单一货源,所以我们保存了一些实力,没有大规模地开展营销活动,甚至有些渠道也没有完全打开。从今天开始就不一样了,我相信我们的品牌影响以及我们的渠道网络和运营能力,能够很快地把我们好的产品、好的技术卖出规模,保证移动互联网战略的落实。
最后一点,就是应用。没有应用,没有内容,光是一个应用平台是没有价值的。我们已经意识到这个,像今天的大会鼓励更多的开发者基于我们的平台进行应用开发。当然如果前两件事情做得好,开发出好的产品,好的终端,同时也卖出规模,对于应用开发者将会是一个很大的好处。他们可以借用我们的平台拿到他们想要的东西,有更多的客户群,形成很好的业务模式。今天联想也推出了乐基金,希望他们能够直接地帮助到开发者。
这三管齐下,我们相信在中国移动互联网的市场上面有所建树。我们是拓荒者,是一个开拓者,我们相信拓荒者一定会得到很好的回报。而且和国际上的跨国公司相比,我们有对中国市场更了解的优势,我们和中国的应用开发者以及电信运营商有更好的关系,我相信我们会比他们更有优势。
中国新闻周刊:刚才说到显示屏短缺出现了供货的问题,可能在前期影响到市场销量,但是联想此前有个一年销售100万部乐Phone的目标,这个还能实现吗?
杨元庆:这还只是我们第一步的目标,我们更长远的目标绝不是说一年100万,我认为联想现在是在一个很好的轨道上。
“我们不会让乐phone宕机”
中国新闻周刊:联想的竞争对手可能不仅仅是终端厂商,还有电信运营商等等。在这样一个对开发者资源的竞争当中,联想的优势是什么?
杨元庆:我觉得这个地方大家可能有误解,认为是竞争这些开发者资源,但是我的看法是,其实大家在共同打造更加良好的移动互联网环境。
对于我们来说,电信运营商修的是高速公路。电信运营商也苦于没有太多的应用,需要在高速公路上运输货物的车辆,我们就是提供这种车辆,没有车辆这些货都运不出去。
但是不同的货物需要有不同的运输工具。比如,微博最好就是用乐Phone,但是你要读书,要看视频,看电影,不能在那么小的屏幕上看,这可能就需要混合架构的东西,比如乐Pad。所以我认为,要提供最好的运载能力,这几方合作才能够打造更好的互联网应用,谁都不能够取代谁。
有一个形象的比喻说得很好,三横一竖才是王,三横是三方,运营商、终端提供商和内容商,竖就是大家的合作。所以,这不是竞争和争抢的关系,大家是在共同打造。但是有没有竞争?当然有竞争,我们和苹果就有竞争。大家都希望有更多的应用开发商基于你的平台开发,这样用户才能有更多的应用,才喜欢你的产品。但是我相信在这个方面,我们不会输。
中国新闻周刊:有用户反映,苹果应用商店现在的下载速度比前期慢了很多,这可能是因为下载量过大,服务器承载能力超负荷。联想的乐Phone怎么避免这个问题?
杨元庆:我们和运营开发商合作非常紧密,大家共同开发,针对中国客户量身定做,客户的体验会非常好,所以下载非常热。我们现在只有20多万的销量,但是已经有200多万的下载,10月份以来,每天都是2万以上的下载。随着我们销售的数量越来越大,我相信下载规模也会越来越大。
你从我们乐Phone客户的活跃度上也可以看得出来,我们的应用非常对路子,有81%的乐Phone用户去过我们的“乐园”,53%的用户每周都会去,这证明我们的应用是他们喜爱的。
当然我们会保证我们的客户体验,不会让它宕机,我们会把客户体验放在一个非常重要的位置上。
中国新闻周刊:联想移动互联网的应用和服务本地化特色非常明显,包括乐Phone也宣称是专门为中国人量身打造的产品,联想如何在本地化和国际化之间寻求平衡?
杨元庆:我们肯定会走到国际市场。但是,在国内市场上我们可以直接和应用开发商一对一地快速的开发,国际上可能做不到这一点。有很多国家,每个国家的情况都不同,所以我们要寻找第三方合作伙伴,他们会集成这些应用和服务然后打包给我们,我们再去推广,这个在方式上会有所不一样。★