如何建立良好的人际沟通环境 [在《人际沟通》实践教学中建立成长档案袋及学生评价体系]

  摘 要: 成长档案袋评价是一种新兴的质性评价方法,本文对成长档案袋在教学评价中的优势进行了分析,阐述和说明了《人际沟通》实践教学中建立成长档案袋的目的、内容、评价表设计等。
  关键词: 《人际沟通》实践教学 成长档案袋 学生评价
  
  《人际沟通》作为护理专业开设的人文类课程,与以往同类课程相比较,强调理论与实践的紧密结合,淡化了纯理论的讲解,增加了“实践活动”模块,并与理论知识相呼应,意在使学习者“在实践中学习理论,通过实践理解理论”。针对这门实践性很强的课程,我们不能只通过量化手段对学生进行分等划类的评价方式,学生在实践活动中的态度、合作交流的能力、对问题的认识程度、自己的进步和不足等,这些问题很难用一个量化的分数去衡量,而需要一个过程的判断和一些定性评价来对学生进行评价。学生学习成长档案袋,就是记录学生在学习方面的进步和成长的一种较为有效的方法,强调师生之间、学生同伴之间对彼此的个性化的表现进行评定、进行鉴赏。
  一、成长档案袋的概念
  成长档案袋(Portfolio)是根据教育教学目标,有意识地将各种有关学生表现的作品及其他证据收集起来,通过合理的分析与解释,反映学生在学习与发展过程中的优势与不足,反映学生在达到目标过程中付出的努力与进步,并通过学生的反思与改进激励学生取得更高的成就[1]。
  二、成长档案袋在学生评价中的优势
  (一)教学评价中应用成长档案袋的主要优势在于通过展现能够反映学生学习与发展过程中的重要信息,有助于教师发现学生的个体差异,提供适合每个学生特点与水平的教学与指导。
  (二)建立成长档案袋可以把学生认为最满意、最喜欢或最重要的作品进行收集,让每个学生都看到自己的进步和努力,体验到成功的快乐,培养和激发学生进一步学习的情感与态度。
  (三)成长档案袋重视评价过程中的多元主体评价,重视学生的自我评价与自我反思,这将充分发挥学生自身的主观能动性。同时,成长档案袋积累学生学习与发展的有关各种数据与信息,可促使形成性评价与终结性评价的有机结合,使教、学与评价有机地结合起来。
  三、成长档案袋在《人际沟通》实践教学中的建立
  (一)学生成长档案袋的建立目的。
  成长档案袋的类型有很多,就《人际沟通》课程实践教学的目标而言,我们侧重过程型成长档案袋的建立和应用,起名为“我和我的团队一起成长”成长档案袋。建立的目的是为学生和其团队的成长与发展“积累”信息与证据,记录学生在实践活动中的表现或进步过程,使教师和学生双方及时掌握学习进展的状况;描述与判断学生在实践学习过程中所取得的成绩与存在的不足,培养学生对自己的学习过程或经历进行思考、反思和评估的能力;通过对自己的思考与评估,促进学生对实践活动中自身言行的认识,并通过自身的努力、同伴的帮助、教师的引导,确立未来的改进要点,达到促进自身全面发展、进步的目的。
  (二)学生成长档案袋的主要内容。
  1.成长档案之一。体现学生特点的“学生个人情况表”。内容含学生对自己的一般情况、兴趣、言语、交往、沟通方面的自我评价,对于自己学习本专业的愿望或设想学习《人际沟通》课程的愿望或要求,等等,目的是让学生简单评价自身的交往沟通能力与学习本课程的愿望,以了解学生对人际沟通知识学习的认识。
  2.成长档案之二。个人成长与发展反思、评价表与团队成长各阶段记录单。《人际沟通》实践教学结合护理专业特点,以团队(学生小组)成长为主线,精心设计了九项工作(学习)任务,将九项工作(学习)任务又连缀成团队成长过程:团队成立→团队成长→团队成熟→团队发展,以个人成长带动团队成长、团队成长促进个人发展,以帮助学生通过真实的护理实例和实践活动理解并掌握人际沟通的内涵,提高自身的沟通能力。在实际教学中,每项工作(学习)任务活动后,要求学生完成个人成长与发展反思、评价表,引导学生对于学习目标、学习内容、活动目的、活动策略、活动过程、活动中的表现与不足、今后需要努力与改进的方面进行自身反思与评价,以促使学生在活动中和活动后以反思的形式来评价自己,看到自己的优势、不足和以后要努力的方向;在每个成长阶段(几个活动)后,小组成员一起针对团队的收获与成果、教训、下一阶段团队发展的计划等作详细的阐述,让每位小组成员在参与中分享团队成长的喜悦、体会团队合作的力量,以记录团队的成长过程。
  3.成长档案之三。主要作品展示(各项实践活动原始记录,小组协作学习的思维导图,角色扮演编写的脚本,个人演讲稿,学生与教师、学生之间活动的录像、相关活动图片,课外阅读的刊物与书籍封面图和笔记、体会,等等)。
  4.成长档案之四。学习课程的总结、今后要努力的目标和计划。
  5.评价评估表。针对成长档案袋的评价表,以及各种活动过程和活动因素评价量表。
  (三)对学生成长档案袋的评价
  建立档案袋的目的是通过收集学生和其团队的成长与发展过程的信息与资料,反映学生在实践活动中的表现或进步过程,培养学生对自己的学习过程或经历进行思考、反思和评估的意识,并通过自身、同伴、教师的努力、帮助与引导,确立未来的改进要点,以达到进步的目的。因此,对档案袋的评价并不是要有一个“对与错”的量化评分标准,我们通过设计“我和我的团队一起成长”成长档案袋评价表,指导学生和小组团队按成长阶段分别来进行质性评价(表1)。
  四、结语
  成长档案袋评价是一种质性评价方法,其对教学评价的意义有它独特的优势,但也有一定的不足,如评价的信度与效度的问题,只有经过反复的实践、探讨、总结才能使其逐渐完善。《人际沟通》实践教学中成长档案袋的建立还存在有不足的地方,需要在实施与应用过程中不断探讨与完善。
  
  参考文献:
  [1]董奇主编.成长记录袋的基本原理与应用[M].陕西师范大学出版社,2002.10-20.
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