随着社会的进步，经济的发展，企业的改革，职工思想观念的多元化和综合素质的提升，职工已不再满足于“填鸭式”枯燥无味的理论灌输，不大容易接受先前的单向线性传播方式。也就是说，在新的形势下企业的思想政治工作出现了一些新的课题，面临着新的挑战，需要根据形势发展的要求，改进和创新方法，那就是如何强化和优化思想政治工作的“双边关系”，使政工干部和企业职工达到互动双赢的默契态势，实现企业和职工的和谐发展。什么是企业思想政治工作的“双边关系”，通俗地说就是双向交流型的思想政治工作方法，又称主客体互动型思想政治工作方法，它是相对于单向、静态而言的一种以职工为本，政工干部和职工双向互动的思想政治工作方式。其特征就是在思想政治工作中，教育者和被教育者要互相尊重对方，换位思考，以心换心，双向互动，主体和客体地位平等，教育信息是双向流动的，主体要十分重视客体的信息反馈，从而增强互动性、针对性和实效性。
一、要实现企业思想政治工作“双边关系”的正常化，首先要改变单向线性的思维方式。在观念上实现政工干部与职工的互动，前提是要使思想政治工作者和企业职工双方同置于一个交流平台上，摆放在一个平等的教育接受层面，政工干部要摆脱过去传统的居高临下式的、我说你听的思维方式和工作方法，要以企业职工为中心，突出职工的发展，发掘职工的潜能，调动职工的欲望。长期以来，不少企业的思想政治工作比较多地采用灌输式的方法，也就是政工干部向职工灌输传播一些思想教育内容，职工单向接受教育，在这种情况下，政工干部和职工之间呈现着简单明了的单向关系。但灌输方式有一个基本前提，政工干部的政治觉悟、政策理论水平和思想意识必须明显高于职工。而现代社会由于信息获取方式的多样化，以及人们对信息获取形式的改变，很多情况下会出现职工对知识和信息的把握在量上以至于质上超过政工干部，并在时间上领先于企业思想政治工作者的情况。因此，在企业思想政治工作中，一般性的灌输和说教已经难以发挥思想政治工作的作用，政工干部和职工之间的关系也由单向式教育发展成为互动式交流。所以，在日常的思想政治工作中，要本着理解职工、尊重职工、发展职工、提高职工的愿望，使思想政治工作者和企业职工双方平等交流，从而使双方在思想理念上能够进入平等交流的最佳状态，进而使企业职工顺利接受政工干部的思想观点。另一方面，思想政治工作是政工干部与职工双边活动的过程，所以，政工干部要有强烈的情感意识和心动观念，正确地操作情感，注重和职工心灵与情感上的互动，以人为本，攻心为上，彻底转变“一相情愿式”的单向思维方式和灌输方法，在双边互动中优化人际关系。
二、要实现企业思想政治工作“双边关系”的正常化，必须充分发挥政工干部和职工的两个主体作用。所谓两个主体作用，就是在思想政治工作过程中，要培育造就政工干部和企业职工两个主体，一是尊重政工干部的主体地位和主体性，充分发挥思想政治工作者的主导作用；二是尊重企业职工的主体地位和主体性，并始终把培养企业职工的思想意识和道德观念的主体性，作为企业思想政治工作的核心任务和目标。但是，在一些企业的思想政治工作中，长期存在着政工干部是思想政治工作的主体这样一种片面的陈规陋习，往往是视政工干部为思想政治工作的唯一主体，忽视职工在思想政治工作中的主体作用，这种片面的思想政治工作主体观，导致思想政治工作中的命令主义、强制压服和单向注入等倾向，严重地挫伤和压抑了受职工在思想政治工作中的主动性和积极性。在新的形势下，企业思想政治工作者一定要确立政工干部和企业职工都是思想政治工作的主体，在企业思想政治工作中，职工总是依据自己的思想基础、生活经验、认识能力和内在需要，能动地对政工干部传输的信息分析评价，去伪存真，去粗取精，加工、改造和选择，最后为己所用。在这个基础上，职工又总是以自己的思想和行为，能动地影响着政工干部的认识、情绪和活动。尤其是当发现自己的思想与政工干部的思想发生矛盾时，总要申述自己的见解和理由，力图用自己的思想去影响乃至改变政工干部的思想。因此，在企业思想政治工作中，必须在充分发挥政工干部的主体作用的同时，着力启发和引导职工的主体性，使之能够以主体的姿态积极参与思想政治活动，主动接受教育和开展自我教育，自觉地按照社会要求和企业发展要求培育自己良好的思想品德。
三、要实现企业思想政治工作“双边关系”的正常化，必须坚持政工干部和企业职工互补的理念。因为互补才能互动，互动才能引起政工干部和职工双方感情上的共鸣共振，也才能从根本上改变思想政治工作的单边主义倾向和单向线性传播状态，才能增强企业思想政治工作的互动性和实效性。坚持政工干部和企业职工互补的理念，首先是思想政治工作者应本着缺什么补什么的原则，给企业职工传递急需的信息，补充所需要的精神食粮。饥渴难耐的跋涉者急需的是水和干粮，冰天雪地中的探索者最需要的是棉衣。如果你能急其所急、雪中送炭，他就会很乐意地接受你、感激你。反之，你不能给予他们所急需的，就会收效甚微甚至适得其反。所以，企业政工干部必须针对不同职工的实际情况开展思想政治工作。一是运用谈心交心、家庭走访等形式，了解职工在想什么、需要什么，切实把准他们的思想脉搏，把职工所需送到他们的心坎上。二是“因材施教”，从不同职工的文化水平、思想素质、个性特征等实际出发，采取不同的方法，运用不同的手段来开展工作，也就是通常所说的“一把钥匙开一把锁”。三是“对症下药”，解决现实问题。思想政治工作中的现实问题很多，有思想方面的、心理方面的、物质方面的等等，这些问题往往又会因人而异。因此，思想政治工作者要注意把握好“具体问题具体分析”的原则，增强“针对性”。
作者单位：江苏省赣榆县影剧院