Balabala门店守责

 店铺纪律 守则

 1 1 、 严禁在店内吃零食;工作时间不喝酒吸烟;不吃异味食品上岗。

 2 2 、 店内严禁在柜台内嬉笑打闹,围堆聊天、串岗溜逗。

 3 3 店内严禁前扒柜台、后靠货架、脚蹬货架、托腮、抱胸、插兜、卡腰、背对顾客;抓头皮、用手指或梳子梳头、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙缝、大声咳嗽、嚼口香糖或咬嘴唇、当众整理个人衣物或玩弄其它物品、故意让身体关节发出响声或敲柜台。

 4 4 当有员工工作繁忙时,较空闲的员工应主动配合忙碌员工处理好相应事务。

 5 5 工作服、工号牌要统一,整齐。不能披头散发,头发、甲油、妆容不得夸张;

 6 6 服从店长工作分配,不能对上司有不礼貌言行。

 7 7 严禁对顾客置之不理、怠慢顾客(与顾客对话时整理指甲、面对顾客喝水、打哈欠、做鬼脸及其它不礼貌动作)

 ( ( 违反以上第 1 1 、2 2 、3 3 、4 4 、5 5 、6 6 、7 7 项者按 0 10 元/ / 次的成长基金缴纳至各店店长;与顾客发生争吵的,一律进行 0 50 地处罚。

 8 8 严禁带外部人员进入仓库和收银区;严禁带手机上岗;严禁在店铺会客长谈,特殊情况最多不 得超过 5 5 分钟。

 9 9 员工不得在卖场休息,工作期间如外出用餐的,需经店长或当班负责人同意,且时间不超过 0 30 分钟。

 0 10 员工不能用店铺电话打私人电话,不得在卖场接听手机。

 违反以上第 8 8 、9 9 、0 10 项者按 0 10 元/ / 次的成长基金缴纳至各店店长

 1 11 严禁与顾客顶撞、讥笑、嘲弄顾客、与顾客争吵打架。

 2 12 严禁赊销、动用本店货品;严禁挪借货款、票证。

 3 13 严禁泄露公司内部资讯、商品信息及其它商业机密。

 [ [ 违反以上第 11 、 12 、3 13 项者按辞退处理。

 如发现店长未及时上报,将对店长予以同等处理措施。]

 4 14 热情主动地为顾客提供高效率,高质量的服务,牢记顾客至上一流服务的宗旨。

 以上所有违规,店长违规双倍处罚,领班违规 5 1.5 倍处罚。

 以上所有基金项均需当场缴纳,并由各相关人员(本人,店长或当班负责人,基金保管人)逐一签字认可。

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