法官应带着真感情为群众办事
近年来，重庆市潼南法院在司法为民、公正司法上狠下功夫，并取得了一定成效。但司法过程中还有一些群众对法院的工作并不认可，群众对法院工作的满意度与我们付出的辛劳并不成正比。究其原因是多方面的，但笔者认为，少数法官缺乏对群众的真感情是导致这一现象的极其重要因素。当前，法院正在开展群众路线教育实践活动，就是要通过开展活动努力让法官牢固树立群众观点，切实增进与群众的感情，在司法过程中带着真感情为群众办事。
一、真情实意才能赢得民心
（一）法官与群众情感的疏离
从潼南法院开展第二批党的群众路线教育实践活动收集的意见来看，群众普遍反映的问题主要有以下几个方面：一是个别法官接待当事人存在“冷硬横推”，对来访群众不愿见，或迟迟不见，即使见了语言也冷漠生硬，当事人对法官意见大；二是人为因素导致长期未结案现象，少数法官对审判管理中关于审限期的规定置若罔闻，有的甚至归结于客观原因，忽视主观原因。对手中长期未结案件给当事人造成身心上的伤害漠不关心；三是少数法官责任心不强，案件质效不好，裁判文书存在较多瑕疵；四是遵守工作纪律不够到位，少数法官习惯拖沓，不按时上下班，有的工作时间走神、干私活，违反规定做与工作无关的事。以上现象，充分反映出群众在法官心目中缺少份量，反映出法官与群众情感上的疏离。
（二）加深群众感情是提升司法公信力的关键
法官对群众缺乏真感情，负面影响大，既损害了群众的利益，也影响了司法公信力，还将伤及党与群众的纽带关系和党的执政基础。
一是法官对群众的真感情事关司法服务的质量。法官与群众的感情牢固紧密是司法服务实现新的一流的前提条件。法官在司法过程中绝不是机械地制造“司法产品”，而应当带着感情的印记。如果当事人在法院感受到的是法官的冷漠、懈怠和不公正，那么司法公信和权威必定会大打折扣，这样的法院肯定不能和一流划等号。感情不真挚，服务自然不会到位。法官只有带着“一切为了群众”的真感情，认真对待每一个案件，开好每一次庭，写好每一份判决书，接待好每一个当事人，才能让司法活动真正服务于人民群众，才能真正实现司法事业的跨越提升，才能得到人民群众的信赖和拥护。
二是法官对群众的真感情事关司法裁判的效果。随着现代经济社会的飞速发展，各种利益交织错综复杂，人民法院处于矛盾纠纷的风口浪尖，法官处理案件稍有不慎，就会带来负面影响，甚至会导致群体上访事件的发生。法官办结一个案件并不难，但要想真正做到化解矛盾、案结事了则不容易。缺少了与群众的感情基础，缺少了与群众的沟通交流，法官办理的案件很难得到群众的认可。因此，法官只有带着对群众的真感情，从“案内”、“案外”多角度、多方面地分析問题，在坚持“法律红线”的前提下，充分尊重民意，才能达到法律效果、社会效果和政治效果的统一。
三是法官对群众的真感情事关司法廉洁的保持。司法廉洁是司法公信的基石。英国著名哲学家弗朗西斯·培根曾说过：“一次不公正的裁判，其恶果甚至超过十次犯罪。”作为一名法官，对人民群众的真挚感情是基本的职业要求。法官的群众观点和感情淡化了，就无法摆正自己的位置，忘记公仆形象，将人民赋予的权力异化为个人权力，进行“权钱交易”，损害人民群众的利益。一心为公自会宠辱不惊，两袖清风始能正气凛然。法官必须保持对群众真感情，树立无私奉献精神，才能自觉将群众利益放在首位，防止群众利益受到一己私欲的随意践踏；才能坚守住“三条界限”，即法律的红线、良知的底线、廉洁的防线，抵制住各种诱惑；才能对得起人民群众的信任与重托，实现“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的目标。
总之，“思想是行动的先导”，除了加强管理、健全机制外，解决法官与群众的内心感情问题，掌握好法官带着真感情为群众办事这个“总开关”，对于提升群众对司法工作的满意度、提升法院的司法公信力至关重要，尤为紧迫。
二、饮水思源才能为民司法
（一）深刻认识权力来源于人民
马克思主义权力观的精髓是“权为民所赋、权为民所用”， “历史是由人民群众创造的，国家权力来自于人民群众”。对人民群众的内涵及创造历史的地位和作用，作为人民法官应有清醒的认识。习近平总书记指出：“领导干部是人民的公仆，必须始终牢记宗旨、牢记责任，自觉把权力行使的过程作为为人民服务的过程，自觉接受人民监督，做到为民用权、公正用权、依法用权、廉洁用权。”法官作为国家法律的执行者，同样是代表人民群众行使权力。要牢记权为民所用，利为民所谋否则权力就会被异化，政权就会丢掉群众基础。
（二）始终坚持司法的人民性
司法的人民性，决定了法官应彰显司法为民的理念，法官要亲民、爱民，通过审判活动来传递司法对群众的关爱。坚持司法的人民性，既是历史的必然，也是人民的选择。
人民法官对人民群众应怀感恩之心。毛泽东同志曾说：“真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。”老一辈无产阶级革命家正是认识到人民群众的力量，通过发动群众、依靠群众，最终推翻三座大山，建立了人民民主的新政权。随后的几代中央领导集体继续坚持群众路线并发扬光大，取得了改革开放和经济社会发展的巨大成就。常怀感恩之心，常思报国之志。作为人民法官，不应只看到人民群众在革命战争年代的重要性，更应看到其在和平年代改革发展过程中的重要性，要从内心尊重群众、情系群众，对人民群众充满感恩之心。
（三）不可忽视法官的个人修养
良好的道德修养是成事之基、固善之本。作为一名法官，没有良好的品行修养和高尚的道德情操，又怎能惩恶扬善，维护好社会的公平正义呢？ 当前，我国已进入“诉讼社会”，案件数量急剧增多。2013年，潼南法院共受理案件数6240件，较2012年增长32.7%，其中民事案件增幅达58.1%。一线法官人均结案数为132.8件/年，民事法官人均结案数达152.9件/年。短期内案件增幅过大，让法官倍感压力，工作中难免会遇到这样那样的困难和烦恼，部分法官甚至出现了职业倦怠和畏难情绪，给审判工作带来诸多负面影响。比如，有的法官在面对当事人时带着浮躁的个人情绪，语言生硬、态度冷淡甚至粗暴，引起群众的不满；还有的法官在遇到困难时，总是抱怨多、担当少，导致案件久拖不决，损害了群众的利益。出现以上情况与法官的个人修养有着很大关系。个人修养的内涵十分丰富，笔者认为，一个有良好修养的法官，在司法工作中至少应具备对待当事人的包容心、对待本职工作的担当精神以及面对繁重任务的坚韧作风。