航空物流中存在的风险以及预防控制方法中国民用航空华东地区空中交通管理局
[摘 要]航空物流是一种极为快捷、方便的货物运输方式，已经得到了广泛应用，在提高机场经营效益方面发挥着重要作用。但是，受多种因素的影响，容易导致风险问题的发生，严重影响了航空物流的安全性和效益性，这就需要加大风险防控力度。文章简要介绍了航空物流概念及特点，针对其中存在的风险问题及诱发原因，提出了合理化的预防控制方法，以保证航空物流的安全、有序进行，具有一定的的参考和借鉴价值。
[关键词]航空物流；风险问题；预防控制方法
中图分类号：F234 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）35-0336-01
我国航空事业的迅速发展，为航空物流规模的扩大创造了良好条件，航空运输已经变得越来越常见，航空物流企业之间的竞争也变得愈加激烈。要想增强行业竞争力，促进自身的长远发展，航空物流公司便需要积极应风险问题，提高航空物流服务水平，进而才能在树立良好形象和信誉的同时，扩大自身的盈利空间。如何实现对风险的有效防控，降低其发生的可能性，是当前航空物流企业必须重视并解决的问题。
1.航空物流概念及特点
航空物流是现代物流系统的重要组成部分，属于一个动态过程，运载工具和运输对象分别为飞机和货物。根据我国国家标准《物流术语（18354-20’’）》中所提出的物流概念，可以将航空物流定义为：以航空运输为主要方式，在现代信息的帮助下，通过运输、装卸、搬运、储存、包装、流通加工、配送、信息处理等业务环节，使物品从供应地运输到接收地，进而满足客户实际需求[1]。航空物流运货速度较快，可以实现货物的长距离运输，破损率较低，能够有效保证货物的完整性和安全性，这是其自身优势所在；并且航空物流具有商品性特点，货物的空间移位是产品形式，需要客户支付一定费用，才会根据客户要求提供相应服务；同时，物流行业属于第三产业，这就决定了航空物流服务性特征，服务水平和服务质量在一定程度上决定了航空物流公司行业竞争力强弱；另外，航空物流所需成本及技术要求较高，整个业务流程复杂多变，存在较大的风险隐患，资金、技术、风险密集性特点突出。
2.航空物流中存在的风险问题及诱发原因
近些年我国航空物流发展迅速，在物流行业中占据着越来越重要的地位，但是在物品运输过程中，仍然会因为多种因素的影响而发生风险问题，降低了航空物流服务水平，不利于航空物流公司的良好发展。通过分析对航空物流风险进行分类，常见的类型包括货物破损、火灾隐患、空防安全事件、地面安全事件等，都會对航空物流的顺利、安全进行造成影响。
首先，就货物破损情况来看，当没有按照规范对其进行包装，运输和装卸方法不正确，中转或驳运次数较多时，则很容易引发货物破损现象，航空物流公司承担着较大的理赔风险。其次，如果没有对物品进行分类堆放，并采取相应保护对策，或者仓库出现明火，消防设施配置不完善时，则发生火灾的可能性较大，在造成经济损失的同时，还会引发人员伤亡。另外，对于空防安全事件，主要是由货物中存在危险品、遭遇恶劣天气、货物装舱位置不准确等因素引起的，在航空物流风险问题中所占比重较大[2]。最后，航空物流地面操作环节中，当运输车辆或者作业设备出现故障问题，或者出现违章操作和误操作行为时，便容易造成安全事故，存在较大的风险隐患。除此之外，工作人员职业素养及工作能力，也是引发风险问题的常见原因。
对航空物流风险问题进行综合分析，可以发现不同诱发因素之间存在相互关联性，任意一个环节出现风险防控不到位，都会产生连锁反应，降低整个业务流程的安全性。比如货主故意隐瞒货物中夹杂的危险品，装货人员没有有效识别出危险品存在的风险，由于安全人员工作上的疏忽，导致部分危险品流入仓库，发生火灾的几率较大，尤其是在仓库消防措施不到位情况下。由此可见，必须从多方面进行综合考虑，构建一套完善的风险预防控制体系，降低航空物流风险问题发生的可能性。
3.航空物流风险的预防控制方法
航空物流公司只有做好风险防控工作，才能提高自身服务水平，增强自身竞争力，具体可从以下几方面考虑分析。
3.1拓宽航空物流业务范围
机场在开展航空物流工作时，应结合自身实际情况，利用多方优势拓宽业务范围。一方面，可以以机场为核心，联合周围小型物流公企业，成立机场货运公司，在带动地区物流行业发展的同时，还能够增强自身对物流运输的控制力度，降低风险发生几率。另一方面，可以建立异地货站进行集货，构建陆空一体化物流运输体系，切实保证货物运输的安全性和便捷性。除此之外，还应以较低起降及场地租赁费用、较高服务水平和管理水平，吸引国内外更多航空公司的合作，增加航班次数并增设新航线。
3.2大力发展国营和民营快递业
航空物流业务的顺利开展需要依托快递行业，在预防控制风险问题时，应提高对促进快递行业发展的重视力度，为货物运输安全奠定坚实基础。邮政EMS属于国营快递业的领军者，邮递网络覆盖范围宽泛，航空公司在发展物流业务，强化风险防控力度时，应与EMS建立良好的合作关系，并扶持地区内民营物流公司，将自身建设成为航空物流转运中心。只有提高自身市场竞争力，才能在带动地区其他行业发展的同时，增强抗风险能力，最大限度的保证货物运输安全性，这也是加强航空物流风险预防控制的有效策略之一。
3.3建立航空物流信息共享平台
航空物流环节及所涉及到的主体众多，存在较强的关联性，需要不同人员和部门之间的协同配合，在这个过程中会用到大量信息资源，通过建立航空物流信息共享平台，可以满足各参与方的实际需求，为航空物流参与者与监管者提供一站式、行业级的应用与服务，有利于完整产业链的构建[3]。依托信息共享平台，可以时刻掌握货物运输动态，不仅能够简化航空物流业务流程，而且还可以快速完成信息处理及决策拟定，增强了行业操作规范程度，降低了航空物流风险发生几率和业务成本。
3.4重视危险品安全管理和控制
航空物流中的危险品自身存在较高危险性，风险隐患发生几率也会随之提升，对此必须加大对危险品安全管理和控制力度，杜绝风险问题的出现。第一，应对危险品包装操作及分类标准作出明确规定，严格限制每包装件中的危险品数量，只有符合安全规定要求后才予以运输。第二，重视对货主及代理人员的监管，不得故意隐瞒危险品，应通过严格检查防止误收和误运现象发生，从根本上保证航空物流运输安全。第三，运用先进设备和技术提高安全水平，避免危险品蒙混过关，并增强仓储能力，以有效应对恶劣天气，防止危险品意外自燃自爆。
结束语：
对于航空物流来讲，风险问题是影响企业服务水平及客户满意度的主要因素，面对愈发激烈的市场竞争，航空物流公司要想实现自身长远、稳定发展，必须提高对风险预防控制的重视力度。开展航空物流业务过程中，应做到对风险问题的有效识别及科学分类，并采取科学、有效的防控对策，降低风险发生的可能性，才能为用户提供高质量服务，充分发挥航空物流优势，为推动我国物流行业快速发展做出更大贡献。
参考文献：
[1]张学龙，张一纯.广西航空物流供应链风险识别与评估方法[J].社会科学家，2017，（2）：79-84.
[2]兰海洋.浅谈快递航空危险品运输安全管理[J].中国民用航空，2016，（6）：26-27.
[3]马颖培.危险品航空运输安全策略分析[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2014，（2）：47-48.